to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Saati Takılamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bursa Gaz/Aksa Gaz ile Bursa’daki dairem için 15 Aralık 2025 tarihinden itibaren doğalgaz aboneliği açma süreciyle uğraşıyorum. Abonelik başvurumu yaptım, abonelik ücretini ve sözleşme başvurusu için gerekli ücreti ödedim. Bina yeni olduğu için dairenin ilk sahibi benim ve doğalgaz saatimin takılması gerektiği söylendi.
Tarafıma, doğalgaz saati için internet üzerinden randevu almam gerektiği belirtildi ancak sistem üzerinden randevu oluşturmaya çalıştığımda sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Bu konuda destek alabilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Tüm bu süre boyunca doğal gazım hiç açılmadı.
Bu süreçte abonelik için 7.443,14 TL, sözleşme için 3.253,99 TL ve proje çizimi için 8.000 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Buna rağmen halen doğalgaz saatim takılmadı ve doğal gazım aktif edilmedi.
Doğalgaz saatimin bir an önce takılmasını ve doğalgazımın acil olarak açılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
