5
Çözüldü
Acil Gaz Kesintisi Ve Abonelik İptali Sorunu
3 Haziran 14:11285
"Alper beye yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum gün içinde hemen yardımcı oldu sorunumuz çözüldü"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz müşteri hizmetleri telefon
26 şikayet
5
Çözüldü
İskenderun’da Doğalgaz Bağlantısı İçin 2 Ay Süren Yetersiz Hizmet Ve 1000 Km Yolculuk
2 Haziran 11:47253
"Hızlı ve ilgili şekilde dönüş yapıldı, teşekkür ederim."
Her kademesinde bu kadar yetersiz personel barındıran bir firmayla ilk defa... karşılaştım. İnsan kaynakları çalışanlarını bu vesileyle tebrik ederim. İ
1
Uyarı Almadan Gaz Kesintisi Ve Aile Sağlığı Mağduriyeti
15 Nisan 20:56358
Aksa Gaz Çanakkale abonesiyim. Bugün hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefon ile bilgilendirilmeden doğal gazım kesild...i. Kesintinin sebebi olarak faturanın ödenmemiş olduğu söylendi ancak abonelik sırasında beyan ettiğim ve adıma kayıtlı olan telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşılıp bilgi verilm
1
Aksa Gaz Aboneliğinde Okuma Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamazlığı
19 Ocak 17:06558
Kayseri Melikgazi’de Aksa Gaz aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır ne fatura okumaya gelen var ne de tarafıma herha...ngi bir fatura iletiliyor. Faturalar zamanında okunmadığı için ileride toplu ve yüksek tutarlı, normalin üzerinde bir ödeme ile karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Bu süreçte müşteri
2
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Acil Durum Endişesi
17 Ocak 13:282.206
Bursa Aksa Gaz abonesiyim. Bugün defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyorum; sistem sürekli ...“müşteri hizmetleri dolu” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için numara değişikliği yapmak istiyoru
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Fatura Bilgileri Eksik
16 Ocak 16:491.210
Kayseri Aksa Doğalgaz’ın 7/24 hizmet verdiği belirtilen 444 5 429 numaralı müşteri hizmetleri hattına bu ay içerisinde d...efalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arama yaptığımda telefon hiç çağrı sesi vermeden doğrudan kapanıyor ve bu nedenle herhangi bir yetkiliye durumumu iletemiyorum.
3
Müşteri Hizmetleri Telefonu Ulaşılamaz, Endeks Bildirimi Yapılamıyor
15 Ocak 15:321.512
Kayseri Aksa Doğalgaz’ın 7/24 hizmet verdiği belirtilen 444 5 429 numaralı müşteri hizmetleri hattına yaklaşık 1 aydır u...laşamıyorum. Arama yaptığımda telefon hiç çağrı sesi vermeden direkt olarak kapanıyor ve hatta bağlanamıyorum. Doğalgaz sayacımın endeks bildirimini yapmak istiyorum ancak telefon
Van Bölgesi Aksa Doğalgaz Müşteri Hizmetleri Hattına Ulaşılamıyor
15 Ocak 12:22573
Aksa Doğalgaz Van bölgesi için hizmet veren 444 11 87 numaralı müşteri hizmetleri hattına 2 gündür hiçbir şekilde ulaşam...ıyorum. Numarayı aradığımda telefon daha hiç çalmadan direkt kapanıyor; bu nedenle hat fiilen kullanılamaz durumda. Abonelerin muhatap bulamaması, acil bir durumda ya da herhangi
4
Çözüldü
12 Ocak 13:0024
"Sorunum çözüldü"
Cumali şikayetini yayından kaldırdı
1
Aksa Doğalgaz Faturamda Açıklanamaz Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
9 Ocak 17:043.170
16.01.2026 son ödeme tarihli, Aralık 2025 dönemine ait Aksa Doğalgaz Bursa faturam ile ilgili ciddi mağduriyetimi bildir...mek istiyorum. Aralık 2025 itibarıyla Bursa’da doğalgaz dağıtımı Bursa Gaz’dan Aksa Doğalgaz’a devredildi. Devirden hemen sonraki ilk faturamda, tüketimimde olağanüstü bir artış o
Öne ÇıkanKonular
Aksa Doğalgaz Faturamda Açıklamasız Yüksek Artış Ve İletişim Sorunları
9 Ocak 14:052.192
Kayseri’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Geçen ay yaklaşık 3.500 TL gelen faturam bu ay Ocak dönemi için hiçbir mantıklı açı...klama olmadan yaklaşık 6.000 TL’ye çıkarılmış durumda. Kullanımımda böyle bir artış olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura kesilmesi beni mağdur ediyor. Ayrıca tarafıma fiziki f
4
Çözüldü
Aksa Doğalgaz Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Süresi!
8 Ocak 17:22401
Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerine ulaşmak için 07.01.2026 tarihinde saat 1...9.40 civarında 444 4 187 numaralı hattı aradım. Müşteri temsilcisine bağlan
Aksa Doğalgaz'da Ödeme Sorunu Yaşıyorum
7 Ocak 14:451.339
Bursa Doğalgaz’a ait son ödeme tarihi 05.01.2026 olan faturamla ilgili online ödeme sorunu yaşıyorum. Şirketten, sistemd...e yapılacak yeni yapılandırma nedeniyle ödemeyi 06.01.2026 tarihinde de yapabileceğimize dair mesaj aldık. Ancak hem son ödeme gününde hem de bugün faturayı online olarak ödeyemiyo
Aksa Doğalgaz Ödemesi Sonrası Gaz Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
6 Ocak 18:47894
Aksa Doğalgaz Ordu şubesiyle ilgili borç nedeniyle kesilen gazımın açılması konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bo...rcumu 06.01.2016 tarihinde saat 09.15’te ödedim, ancak aynı gün saat 09.28’den bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 9 saattir aramama rağmen telefona
1
Doğalgaz Faturamda Şaşırtıcı Artış Ve Okuma Hatası
6 Ocak 14:521.048
Bursa Gaz aboneliğime ait 12. Ay doğalgaz faturam bu zamana kadar hiç alışık olmadığım şekilde 4.223 TL olarak geldi. Bi...r önceki ay faturam yaklaşık 1.450 TL iken, bu ay gelen tutar arada makul bir fark olmayacak kadar yüksek görünüyor. Çınarönü Mahallesi 1. Altıntaş Sokak’taki adresimdeki aboneliği
Aksa Doğalgaz Müşteri Hizmetleri Hattı Çalışmıyor
5 Ocak 16:23877
Aksa Doğalgaz Manisa Turgutlu bölgesinde haftalardır müşteri hizmetleri hattına ulaşamıyorum. 444 11 87 numaralı iletişi...m hattı arandığında telefon hiç çalmadan direkt kapanıyor, yani hat fiilen kullanılamaz durumda. Bu nedenle abonelerin muhatap bulamayışı ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Acil bir
5
Çözüldü
Engelli Abonemin Bilgi Güncelleme Ve 444 1 133 Erişim Sorunu Çözülmedi
5 Ocak 15:491.905
"Firma çok hızlı bir şekilde dönüş yapıp şikayetimin çözümünü anlattı. Anlatan beyefendi çok iyi çok profesyoneldi. Keşke tüm firmalar aksa Ciddiyetiyle çalışıp müşterisiyle irtibatta olsa bu şekilde yönlendirse teşekkürler aksa inşallah kendini bozmazsınız."
Aksa Gaz Bursa’ya bağlı Nilüfer ilçesindeki aboneliğimle ilgili olarak 05.0...1.2026 tarihi itibarıyla ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayım. 444 1 133 nu
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden PTT'den Ödenen Doğalgaz Faturam Aksa Sisteminde Görünmüyor
26 Aralık 2025 11:301.825
"Teşekkür ederim"
E-Devlet üzerinden PTT Doğalgaz Fatura Ödeme hizmeti ile Aksa Doğalgaz fatu...ram için 3 gün önce 3.256 TL tutarında ödeme yaptım. Tutar hesabımdan çekil
1
Yanlış Numara Yüzünden Sürekli Fatura Mesajı Alıyorum!
16 Mayıs 2025 16:001.317
Yeni aldığım telefon numaramla benden önceki kullanan kişinin “Bursa Gaz” faturası sürekli mesaj kutuma düşüyor. Defalar...ca aradım numaramı sileceklerini söyleyip talep açtıklarını iddia ettiler fakat mesajlar gelmeye devam ediyor. Her seferinde T. C. Numaramı girerek işlem yapmaktan sıkıldım neden T
1
Yanlış Fatura Ödemesi Ve İletişim Sorunu
25 Şubat 2025 12:574.108
17.02.2025 Tarihinde kiralık oturduğum dairenin sayaç numarasını karıştırarak yan dairemin faturasını ödemiş, ancak işle...min benim daireme ait olmadığı hususunda Bursa Gaz müşteri hizmetleri ile görüşerek fatura ödemesinin iptalini ve paramın hesabıma iadesini talep etmiş bunun için ilgili kişilere m
5
Çözüldü
Aksa Gaz Abonelik Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi
9 Kasım 2024 14:201.491
"Markanın müşteri temsilcisi sayesinde, doğalgaz açıldı, çok ilgiliydi çok teşekkür ederim."
Bursa Gaz Müşteri Temsilcisi Üslubu Hk.
22 Mart 2024 18:341.231
Müşteri hizmetleri temsilcisi telefonda bana sesini yükselterek ve yanıltıcı bilgiler vererek konuştu. Ayrıca, ekranımın... açılmadığını belirttiğimde, 'İlerleyen saatlerde ara.' diyerek emir kipiyle konuştu. Durumu sorduğumda ise 'Dilediğine şikayet et beni.' diyerek yüzüme telefonu kapattı. Böyle bir
Aksa Gaz Abonelik Açma Problemi
21 Kasım 2023 17:41764
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Kiralamış olduğum konutta doğal gazın açılması için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda 19 Kasım Pazar g...ünü gelindiğini ancak evde kimsenin bulunmadığına dair bir not olduğunu söyledi. Hava soğudu, bekliyoruz. Aksa Gaz'ın Pazar günü çalıştığını bilmiyordum. Ayrıca 19 Kasım Pazar günü
Aksa Gaz Dogalgaz Bağlantısının Yapılmaması
7 Kasım 2023 09:37945
Aksa doğalgaz, Adana Huzur Evleri Mahallesi 77174 Sokak No:19/3 Yapıcı Sitesi C Blok Kat 5 No:12 adresime 3 haftadır doğ...algazı bağlamadı. Mağduruz, müşteri hizmetleri çözüm üretemiyor, saha elemanları sorumsuz, dışarı markete bile çıkamıyoruz, gelecekler evde bulamayacaklar diye kapıya telefon numar
Marka Profili
Aksa Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Sıkça Sorulan Sorular
Aksa Gaz ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Aksa Gaz Hakkında
Aksa Gaz ya da bilinen adı ile Aksa Doğalgaz, doğa dostu, temiz ve güvenli yakıt dendiğinde akla gelen ilk yakıt türü olan doğalgazın Türkiye distribütörlerinden biri olarak 2002 yılından beri hizmet vermektedir. Aksa Gaz, bulunduğu her bölgede hızlıca yatırım yaparak büyümekte ve doğalgaz konforunu tüketicisi ile buluşturma amacı ile kendini sürekli olarak geliştirmektedir. Bu kapsamda yurdun dört bir yanında dağıtım ağları bulunan Aksa Gaz, toplam 21 farklı bölgede bulunan şirketleri aracılığıyla 31 adet ilimize, 27 adet il merkezine ve 181 adet ilçeye doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmektedir. Aksa Gaz şebeke büyüklüğü güncel rakamlar baz alındığında 29.901 kilometreye ulaşmış olmakla birlikte, kurumun güncel abone sayısı 3,2 milyonun üzerinde kaydedilmiştir. Güvenilir ve kaliteli bir biçimde doğalgaz hizmeti almak isteyen tüketicilerin ilk tercihi olan Aksa Gaz, kurulduğu yıldan itibaren 7,9 milyar metreküp doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmiştir. Bu rakamlar baz alındığında Aksa Gaz'ın Türkiye doğalgaz dağıtımındaki payı yüzde 17'nin üzerinde seyretmektedir.
Aksa Gaz Dağıtım Bölgeleri & Hizmetleri
Aksa Gaz, Türkiye'nin pek çok farklı ilinde, ilçesinde ve bölgesinde doğalgaz dağıtım hizmetlerini yürütmektedir. Afyon, Balıkesir, Bilecik, Bolu, Elazığ, Gümüşhane, Bayburt, Manisa, Ordu ve Giresun başta olmak üzere 30'u aşkın ilde hizmet veren Aksa Gaz, geniş doğalgaz dağıtım bölgeleri sayesinde milyonlarca tüketicisine ve abonesine ulaşmaktadır. Aksa Gaz abonelik işlemleri, oldukça kolay birkaç adımın izlenmesi durumunda hızlı ve pratik bir şekilde tamamlanabilmektedir. Abonelik için gerekli evrakları hazırladıktan sonra abonelik başvurusunda bulunmanız ve bağlantı anlaşması yapmanız yeterlidir. Size en yakın sertifikalı Aksa Gaz şubesini tercih ederek bina içi tesisatınızı yaptırabilir, doğalgaz kullanım sözleşmenizi imzalayarak hemen kullanıma başlayabilirsiniz. Abonelik başvurusu yaptıktan sonra aboneliğinizin ne durumda olduğunu Aksa Gaz resmi internet sitesi üzerinden sorgulayabilir, tüm sözleşme işlemlerinizi bu alan üzerinden takip edebilirsiniz. Aksa Gaz bağlantı işlemi için gerekli tüm evrakların listesi, hem Aksa Gaz resmi internet sayfasında hem de bu Şikayetvar sayfasında yer almaktadır. Bu evrakları takip ederek başvurunuzu kolaylıkla tamamlayabilirsiniz. Bunların dışında Aksa Gaz fatura ödeme işlemlerinizi de yine Aksa Gaz online platformu üzerinden yapabilir, merak ettiğiniz tüm soruların cevabına ulaşabilirsiniz.
Aksa Gaz Kullanıcı Şikayet & Yorumları
Aksa Doğalgaz hakkındaki tüm kullanıcı yorum ve görüşlerine bu sayfa üzerinden erişebilirsiniz. Aksa Doğalgaz şikayet ve geri bildirimleri, sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılmış olup, kurum hakkında daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşturmak üzere burada derlenmektedir. Daha önce Aksa Gaz üzerinden hizmet alan tüketicilerin yorumlarını okuyabilir, siz de bir Aksa Gaz kullanıcısıysanız aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz. Aksa Doğalgaz çalışma saatleri ve Aksa Gaz müşteri hizmetleri detayları için de bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilirsiniz.