to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Abonelik Randevusu Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Aksa Gaz üzerinden Bursa Görükle'deki adresim için doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve 26 Kasım’dan bu yana abonelik randevusu için bekliyorum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve abonelik işlemlerim tamamlanmadı.
Tesisat numaram 7049786’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda 7 iş günü içerisinde geleceklerini ve beklemem gerektiğini söylediler, henüz bu süre dolmamış olsa da aralık ayında doğal gazın hâlâ açılmamış olması mağduriyetimizi artırıyor. Bu nedenle evimize taşınamıyoruz ve planlarımız aksıyor.
Abonelik randevumun bir an önce oluşturularak doğalgaz bağlantımın açılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Sude Hanım, Doğalgaz aboneliğinizin henüz açılmaması ve bu durumun evinize taşınmanızı engellemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. 26 Kasım tarihinden bu yana randevu beklediğinizi ve tesisat numaranızın olduğunu belirtmişsiniz; bu bilgileri sisteme işleyerek sürecinizi yakından takip ediyoruz. Süreçle ilgili gelişmeleri Şikayetvar üzerinden sizle paylaşacağız ve her aşamada bilgilendirilmenizi temin edeceğiz. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Sude Hanım, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
