to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Gaz’dan Aksa Doğalgaz’a geçiş yaptıktan sonra, kullanımımda hiçbir artış olmamasına rağmen gelen ilk faturamda çok ciddi bir artışla karşılaştım. Devlet desteği varken Kayseri Gaz döneminde faturam en fazla yaklaşık 2.700 TL civarında geliyordu. Aksa Doğalgaz’dan gelen, son ödeme tarihi 27.01.2026 olan ve 12.12.2025 – 16.01.2026 tüketim dönemini kapsayan ilk faturamda ise tutar 4.800 TL olarak yansıtıldı.
Evde doğalgaz kullanım alışkanlığımda, kombi ayarlarımda veya doğalgaz kullanan cihaz sayısında hiçbir değişiklik olmamasına rağmen faturanın neredeyse iki katına çıkması normal ve makul görünmemektedir. Bu nedenle söz konusu faturanın hangi birim fiyatlar, hangi tüketim miktarları ve hangi kalemler üzerinden hesaplandığının detaylı şekilde incelenmesini ve varsa sayaç okuma ya da hesaplama hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğimde, tarafıma iletilen numaranın kullanılmadığını gördüm ve bu yüzden konu hakkında sağlıklı bilgi alamadım, itiraz sürecimi telefon üzerinden ilerletemedim. Abonelik numaram 800006278317'dir.
Faturamın yeniden incelenerek gerçek tüketimime uygun, adil ve makul bir tutarın yansıtılmasını, varsa hata veya yanlışlığın derhal düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekli inceleme ve düzeltme ivedilikle yapılmadığı takdirde hukuki yollara başvuracağımı da bildirmek isterim.
Kayseri Gaz’dan Aksa Doğalgaz’a geçiş yaptıktan sonra hiçbir kullanım artışı veya ek cihaz olmamasına rağmen ilk faturamda çok ciddi bir artışla karşılaştım. Devlet desteği varken Kayseri Gaz döneminde faturam en fazla yaklaşık 5.000 TL civarında geliyordu. Aksa Doğalgaz’a geçişten sonraki ilk fatur...
Kayseri’de ikamet ediyorum ve doğal gaz aboneliğim Aksa’ya geçtikten sonra gelen fatura tutarıyla ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. 2025 Aralık ayında, bütün petekler yanmasına rağmen faturam yaklaşık 1.800 TL civarında geliyordu. Ancak 2026 Ocak ayı faturamda, faturada açıkça yazdığı üzere ilgili d...
Kayseri Melikgazi’de bulunan 80006102267 numaralı aboneliğim için Kayserigaz’dan Aksa Doğalgaz’a geçiş yaptıktan sonra faturalarım bir anda aşırı derecede yükseldi. Yılın ilk ayında gelen faturamın son ödeme tarihi 20.01.2026 olup, devlet desteği olmasa 8.917 TL, destek ve indirimlerle birlikte ödem...
Aksa Gaz Kayseri abonesiyim. Bu ay gelen doğal gaz faturamda ciddi bir anormallik yaşadım. Normalde tek kombi yakıyorum ve en yüksek faturam bugüne kadar 560 TL civarındaydı. Ayrıca devlet doğal gaz desteği de alıyorum ve fatura tutarımın yarısını devlet karşılıyor. Buna rağmen bu ay faturam 1.800 T...
Aksa Gaz Kayseri abonesiyim. Bu döneme ait, son ödeme günü 16.01.2026 olan faturamda 853,03 TL gecikme cezası yansıtıldığını gördüm. Son ödeme tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen faturaya gecikme bedeli eklenmiş olmasının sebebini anlayamıyorum ve aynı durumu yaşayan başka aboneler olduğunu da öğr...
Yorumlar