Akbank tüketici hakem heyeti

15.06.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan Moka United tarafından “Zara Giyim İstanbul” açıklamasıyla 8.950 TL tutarınd...a iki kez olmak üzere toplam 17.900 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili hiçbir bilgim, onayım ve rızam yoktur; herhangi bir güvenlik kodu girişi ya da işlem onayı da vermedi...

Akbank Axess Platin kredi kartımın 4515 ile biten numaralı kartına 16.06.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kar...t aidatı yansıtılmıştır. Kart başvurusu sırasında yıllık kart aidatı alınmayacağı belirtilmesine rağmen, sonradan ekstreme bu tutarın eklenmesini kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu ...

Maaşımı Nisan ayında Ankara Eryaman Akbank şubesine taşıdım. Taşıma sürecinde hem şubedeki görevli hem de müşteri temsil...cisi, toplam 20.000 TL promosyon, fatura talimatına ek 10.000 TL ödeme ve ayrıca faizsiz 50.000 TL kredi verileceğini açıkça belirtmişti. Bu vaatlere güvenerek maaşımı Akbank’a taş...

Akbank tarafından verilen, sonu 7468 ile biten Axess kredi kartımdan 08/05/2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyel...ik ücreti” adı altında 1.329,50 TL tutarında tahsilat yapılmış ve bu tutar Mayıs 2026 dönemine ait kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Söz konusu kesintiyle ilgili tarafıma herhan...

15.06.2026 tarihinde saat 22:05‑22:10 arasında İstanbul Bağcılar Mahmutbey Meydan mevkisinde bulunan Akbank’a ait 000114...20 numaralı ATM üzerinden Kuveyt Türk banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranında “Lütfen paranızı geri alınız” uyarısı çıktı; ancak p...

Yaklaşık yedi sekiz senedir Akbank müşterisiyim. Yıllardır Akbank’ın hem kredi hem kredi kartı hem de yatırım fonu ürünl...erini aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen yaşadığım deneyim bankanın beni uzun yıllardır değerli bir müşteri olarak değil, kolayca aldatılabilir ve vazgeçilebilir bir...

Akbank Axess kredi kartımın (sonu 4913 ile biten) ekstresine, 12 Haziran 2026 tarihinde “Üyelik Ücreti” adı altında 1.50...4,50 TL yansıtılmıştır. Yaklaşık 10 yıla yakın süredir kullandığım bu karta bugüne kadar herhangi bir üyelik ücreti yansıtılmamışken, bu tutarın bir anda ve haberim olmadan alınmas...

Akbank’a ait Axess Gold Mastercard kredi kartımın sonu 2993 ile biten kartıma, 12.06.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarınd...a yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyor ve tamamının...

Sonu 6966 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 08.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında “üy...elik ücreti / kart aidatı” adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Ayrıca bu tutarın her yıl benzer şekilde kartıma yansıtılmasından son derece rahatsızım. Bu ...

Akbank’ın yeni üyelere sunmuş olduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için 07.06.2026 tarihinde mobil uygulama ü...zerinden görüntülü görüşme ile Akbank müşterisi oldum. Kampanya şartlarında “yeni üye” lere faizsiz kredi verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, başvuru yaptığımda sistemde “daha...

Sonu 7658 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 12.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında “üy...elik ücreti / kart aidatı” adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Ayrıca bu tutarın her yıl benzer şekilde kartıma yansıtılmasından son derece rahatsızım. Bu ü...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 1850 ile biten kartımdan 06.06.2026 tarihinde hiçbir onayım olmadan 1.504,50 TL tutarın...da “kart aidatı/üyelik ücreti” kesintisi yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyor ve ödemelerimi düzenli şekilde yapıyorum. Durumu fark eder etme...

Sonu 9790 ile biten Akbank Axess kredi kartıma, 07.06.2026 tarihinde kesilen 1.190 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtil...en kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanıyorum ve daha önce alınan kart aidatla...

Babamın vefatının ardından maaşımı Akbank’a taşıdım ve yaklaşık 7.000 TL maaşım varken 3.000 TL limitli kredi kartı aldı...m. Öğrenciyim, babam yok, KYK bursum ve maaşımla geçinmeye çalışıyorum. Kart başvurusu ve maaş taşıma sürecinde yıllık kart aidatından hiç bahsedilmedi. Geçen sene kartı aldıktan ...

Akbank’ın sunduğu %0,99 faizli ihtiyaç kredisi için bayramdan önce arefe günü şubeye giderek başvuru yapmak istediğimi b...elirttim. Kredi notuma bakıldı, 1900 ile en yüksek skorlardan birine sahip olduğum söylendi ve bu krediye sadece mobil uygulamadan başvuru yapılabildiği ifade edildi. Şubedeki gişe...

20.04.2026 tarihinde Akbank tarafından tarafıma, 20.04.2026 ile 30.04.2026 tarihleri arasında Artı Para limitimi faizsiz... kullanabileceğime dair SMS bilgilendirmesi gönderildi. Bu mesaja istinaden Artı Para limitimi kullandım ve kullandığım tutarı 30.04.2026 sabah saat 10:00 civarında vadesiz tl hesa...

Akbank’a ait sonu 5229 ile biten Axess kredi kartımdan 24.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücr...eti tahsil edilmiştir. Tarafımdan alınan bu ücretin haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketicilerin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tahsil edilen yıllık kart aidat...

Akbank a. Ş. Sonu 6797 ile biten kredi kartıma 24.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmış...tır. Bu üyelik ücretinin, aşağıda belirttiğim kanuni dayanaklar çerçevesinde ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketi...

Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi 8820) 26.05.2026 tarihli ekstresinde, bilgim, onayım ve rızam d...ışında “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 4 yıldır bu kartı kullanıyorum ve anladığım kadarıyla bu tutar her yıl ...

Akbank kredi kartımdan bu ay yaklaşık 1.500 TL yıllık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım bu kartla ilgil...i yapılan bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca 750 TL iade edildiği bilgisi verildi. Görüşme sırasında neden ücretin tamamı değil de sadece yarısı...

Kredi kartımın limiti 750 TL, gelen kart ücreti 1.200 TL. Durumunu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Akba...nk’tan, Axess kredi kartımdan alınan 1.200 TL tutarındaki kart ücretinin herhangi bir koşula bağlanmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Bunun bir komedi olduğunu düşünüyor...

Akbank bünyesinde kullanmakta olduğum kredi kartımın bu ayki ekstresinde 1.350 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti / Kart A...idatı” yansıtıldığını hayretle görmüş bulunmaktayım. Kartımın toplam limiti yalnızca 2.000 TL’dir. Limitin yaklaşık yüzde 65’ine denk gelen bu denli yüksek bir ücretin yansıtılması...