Akbank tüketici hakem heyeti

Yıllardır Akbank müşterisiyim, eski maaş hesabım üzerinden yalnızca Axess kartımı aktif olarak kullanıyorum. 1 Mart tarihinde Axess kredi kartımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhan...

Akbank Axess Platinum kredi kartıma 27.03.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Bu işlem sonrası 18 Şubat 2026 tarihinde...

Akbank tarafından verilen, sonu 6450 ile biten Axess kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında tahsilat yapılmış ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Söz konusu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Kart kullanımım boyunca her yıl kart aidatı adı altında tarafıma ücret yansıtıldı, sadece bir sefer için iade yapıldı, diğer yıllara ait aidatlar ise iade edilmedi. Son olarak bu ayki ekstreme de 1.329 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Akba...

Akbank tarafından verilen, sonu 8541 ile biten Axess kredi kartımdan 30/03/2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında tahsilat yapılmış ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Söz konusu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...

Yaklaşık 20 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Her yıl kartımdan yıllık kart aidatı kesiliyor, bugüne kadar da bankayı telefonla aradığımda bu tutarlar iade ediliyordu. Ancak son ekstreme yansıyan ve 4 ay önce kesilmiş olan 1.150 TL kart aidatını yeni fark ettim. Aidatın iptali ve iadesi...

Akbank kredi kartımla yaptığım 1858,07 Euro tutarındaki harcamayı zamanında ödememe rağmen, ilgili tutar daha sonra tl’ye çevrilerek yeniden ekstreme yansıtılmıştır. Borcumu ödediğim tarihte Euro kuru yaklaşık 51,8 TL seviyesindeydi. Buna göre 1858,07 Euro tutarındaki borcun karşılığı yaklaşık 96.2...

Akbank kredi kartımdan 22.03.2026 tarihinde, kredi kartı üyelik ücreti adı altında 1.504,50 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Söz konusu kartın numarası sonu 5437 ile bitmektedir. Bu kredi kartını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve geçmiş yıllarda da kart ücreti kesintileri oldu, ancak o döne...

Akbank kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde, kredi kartı üyelik ücreti adı altında 1.329,50 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kartımın limiti yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Söz konusu kartımın numarası sonu 4474 ile bitmekt...

Akbank Axess kredi kartımdan 1329,50 TL kart aidatı kesildi. Bugün mobil uygulama üzerinden yazışarak bu ücrete itiraz ettim. Ancak tarafıma sadece tutarın yarısının iade edileceği, kalan kısmın iade edilmeyeceği söylendi. Daha önce de Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurulara Akbank oldukça hızlı ...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın 305.150 TL limitli kartıma, 27.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını internet mobil şubeden şubat ekstresini incelerken fark ettim. Bu kadar yüksek bir kart aidatı kesintisini hiçbir şekilde kabul etmiyor ve tarafıma iadesini t...

Akbank Axess Platinum 20.000 TL limitli kredi kartımdan 02.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Benden talep edilen bu kadar yüksek bir kesintiyi hiçbir şekilde kabul etmiyor ve kredi kartı aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir...

Yaklaşık 4 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Sonu 7418 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 09/01/2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Aynı şekilde daha önceki yıllarda da kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutarın tamamının iade...

Akbank Üçyol/İzmir şubesinde bulunan ticari hesabımdan sabaha karşı saat 05.00 civarında “OKC. But hizmet” adı altında 1.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili herhangi bir onayım ya da bilgim yoktur. Yaklaşık 1 ay önce Akbank pos cihazım için kapatma talebinde bulunmama rağmen pos...

Son dört rakamı 9019 ile biten Akbank Axess Gold Visa kredi kartımdan, 24 Mart 2026 tarihinde 1.329,50 TL kesilmiştir. Benden talep edilen bu kadar yüksek bir kesintiyi hiçbir şekilde kabul etmiyor ve kredi kartı aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağla...

Akbank Axess kredi kartımın mart ayı ekstresine, bilgim ve onayım olmadan 1.329,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı kullanıyorum ve geçen yıl da aynı şekilde kart aidatı yansıtılmış, itirazım sonrasında tutar çip para olarak geri ödenmişti....

Akbank Axess 1800 TL limitli kredi kartımdan 13.03.2026 tarihli ekstrede 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde aidat iadesi için 9 ay boyunca her ay yaklaşık 1000 TL harcama sözü verirsem Chip Para olarak iade edil...

6727 Sonu ile biten Axess Platinum MC D kartımdan 01.08.2025 tarihinde çekilen 1.504,50 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkar...

Son dört hanesi 5212 olan Akbank Axess Platin MC D kredi kartıma 14 Kasım 2025 tarihinde 1.149,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işleme 3 ay içinde itiraz etmem gerektiği, bu sürenin geçtiği ve iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Ben her ay tüm bankalar...

Akbank’a ait yaklaşık 2,5 yıldır kullanmakta olduğum Wings kredi kartımdan Mart ayında 1.609 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerini iki kez arayarak itiraz talebi oluşturdum. Her iki talebim sonucunda da tarafıma e-posta gönderilerek aidat ücretinin iade edilmeye...

Konu: Bankanız nezdindeki hesaplarıma, dijital bankacılık kanallarına ve yeni hesap açılış işlemlerime getirilen haksız kısıtlamaların kaldırılması talebimdir. Açıklamalar: Bankanız müşterisiyim. Daha önce çalışmış olduğum şirket ile aramızda yaşanan ve yargıya intikal etmiş herhangi bir kesinleşmi...

Yaklaşık üç yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 24/03/2026 tarihinde sonu 1699 ile biten kredi kartıma 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu bedelin haksız olduğunu düşünüyor ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin, yürür...

Akbank’a ait 8716 ile biten kredi kartımdan 24.03.2026 tarihinde üyelik ücreti adı altında, bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Ocak 2025’ten beri Akbank kredi kartı kullanmaktayım ve bu ücretlendirme ile ilgili önceden açık bir bilgilendirme veya onayım bulun...