Akbank tüketici hakem heyeti

Akbank Axess kredi kartıma 24.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesinlikle onayım alınmadı. İlgili Axess...

Sonu 4198 ile biten Axess kredi kartıma ait 23.03.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşla...

Akbank Axess kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yıllık kart aidatı adı altında toplam 1350 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu kesinti tamamen bilgim ve iznim dışında, bu ayki ekstreme yansımıştır. Yaklaşık 1 yıl 1 aydır kullanmakta olduğum kartımdan b...

Akbank Axess kredi kartımdan 22 Mart tarihinde “Üyelik Ücreti” adı altında 1329,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı sadece nadir kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir aidatın yansıtılmasını haklı bulmuyorum. Hesap ekstresinde 9122 ile biten kartıma ait bu işlem “Üyelik Ücreti” olara...

Akbank’a ait sonu 9602 ile biten kredi kartımdan 22.03.2026 tarihinde 1.329,05 TL tutarında yıllık üyelik ücreti (kart aidatı) kesildi. Bu ücreti, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar gereği ve herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal ederek tarafıma iade etmenizi talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun...

Akbank Axess klasik kredi kartıma, 20.03.2026 tarihinde üyelik ücreti adı altında 1.190,00 TL tutarında kesinti yansıtıldığını fark ettim. 5279 ile biten kredi kartımdan herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan bu ücretin çekilmesini kabul etmiyorum ve söz konusu tutarın tamamının tarafıma iade...

13.03.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.329,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edildi. Yaklaşık 1 yıl 1 aydır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve bankaya düzenli harcama ve işlem geliri sağlayan bir müşteriyim. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini telefonla ar...

İzmir Karşıyaka Akbank şubesi üzerinden Aksigorta’dan bana ev alırken konut sigortası yapıldı. Bu sigortanın zorunlu olmadığını sonradan öğrendim ve iptali için defalarca uğraşmama rağmen iptal işlemini gerçekleştirmediler. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve heyet kararı benim...

Akbank’ta kayıtlı 1340 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan, 20.03.2026 tarihinde ekstremine 1.504,50 TL “üyelik sözleşmesi/aidat” ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı hiç kullanmamama rağmen benden kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüke...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın 7611 ile biten kartına, 30.01.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 10 yıldır bankanızın müşterisiyim ve her yıl benzer şekilde kart aidatı adı altında kesinti yapılmasından dolayı mağdur ediliyor...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 20.03.2026 tarihinde, 2026 yılı için 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretin bilgim ve onayım dışında, haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum. 5‑6 yıldır Akbank müşterisiyim ve her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum; ancak şikayet oluş...

16.03.2026 tarihinde Axess Platin MC kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum; iade edilmesi halinde banka ile makul bir harcama/ödeme sözü taahhüdü konusunda görüşmeye de açığım. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 18.01.2026 tarihinde, 2026 yılı için 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu ücret, bilgim ve onayım dışında, haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum. Her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum ve ancak şikayet oluşturduğumda ücret iade ediliyor; yılla...

02.03.2026 tarihinde Axess Platin MC kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücreti haksız bulduğumu ve iadesini talep ettiğimi müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. ...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 7187 ile biten Axess kredi kartımın 13.03.2026 tarihli ekstresine 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce de kartımdan üyelik ücreti kesintisi yapıldı, bu durum ilk kez yaşanmıyor. Bu ka...

Yaklaşık 9 yıldır Akbank kredi kartınızı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Her sene kartımdan kesilen üyelik ücretini iade ederken, bu sene aynı iade işlemini gerçekleştirmediniz. 0962 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 06.03.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak kesilen 1.329,50 TL t...

Yaklaşık 1,5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Geçen sene herhangi bir kart aidatı kesintisi yapılmamışken, 13.03.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tarafıma yansıtılmış olan ...

Aksigorta tarafından bilgim ve iznim olmadan yenilenen konut sigortası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Akbank kredi kartımdan 24.02.2025 tarihinde haberim olmadan çekim yapılarak, 27.02.2025 tarihli 389677731 numaralı konut poliçesi otomatik olarak yenilenmiştir. Bu izinsiz yenileme ve pr...

27 Ocak 2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kullanmadığım kredi kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kartımı kapatmamak için bana 700 TL Chip Para teklifinde bulundu. Bu görüşme esnasında özellikle kart için yıllık aidat olup olmadığını sordum. ...

Akbank’a ait Axess Gold, sonu 4627 ile biten kredi kartıma 13.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama ve böyle bir ücreti açıkça kabul etmememe rağmen, bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Tüketic...

Akbank kredi kartıma 16.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız bir ücretlendirme olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ettim. Akbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kart aidatının iadesini istedim ancak talebim hiçbir şekilde ka...

Akbank’a ait 8564 ile biten kredi kartımı yaklaşık 4 aydır ağırlıklı olarak alışveriş amaçlı kullanıyorum. 06.03.2026 tarihinde kredi kartı ekstresinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu karttan ilk kez yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs ...