2 
Akbank Küçükyalı Bağdat Cad. 4079 numaralı ATM'den 2500 TL Para Çekmek istedim. Para sayma sesi gelmedi ve akabinde ekranda üzgünüz şu anda yardımcı olamıyoruz ibaresi belirdi ve peşinden kartımı verdi. sonlandırdı. Atm'den ayrıldıktan sonra makine parayı vermiş peşinden başka kişi tarafından alınmı...
Geçen hafta para çekemiyorum diye şikayet ettiğim Akbank bugünde yatıramadığım için beni mağdur etti. Gaziantep Karataş şubesine gelip kartımın bozuk olduğunu hiçbir 🏧 niz in kabul etmediğini dile getirmeme rağmen anında kart yok diye alamadım alamadığım gibi de kartsız işlemden en fazla 20 bin yat...
Akbank bankamatik kartı başvurusu sonucunda bugün kart teslimi yapıldı fakat ne verilen sözleşme üzerindeki telefon numarası ne de İnternet üzerinden verilen numaradan ne de SMS yardımı ile iletişim kurup şifre belirleyemedim bu kadar boş bir uygulama olamaz. Buradan Akbank sosyal medya uzmanına ses...
Ne zaman Kırklareli Babaeski Akbank şubesine gitsem sürekli bekletiliyorum numaratörde ki numaralar değişmiyor fakat müşteriler değişiyor geçenki gitmemde 1 saati geçkindir bekledim ve güvenlikteki beyefendi benim çok uzun süre beklediğimi fark etti ve gişedeki çalışana bu beyefendi çok bekledi işin...
Akbank akses kartım yapılandırılmaya alınmıştı 1 ay geç ödediğim için ve 4 ay için de ben 21 bin olan borcumu ödedim ve müşteri hizmetlerinin verdikleri numarayı arayarak yapılandırmanın kaldırılmasını kartımın kullanıma açtırmak istemiştim ve bana dedikleri 2 3 gün içinde kalkacağını söyle otomatik...
Akbank Teşvikiye Şubesindeki Eğitim Hesabımın bakiyesini kullanamıyorum. Call center ile temasa geçtiğimde "3 kez": İlkinde hesabı düzelttiklerini söylediler İkincisinde hiçbir şey yapamayacaklarını herhangi bir şubeye gidip dilekçe vermemi söylediler. (İzmir Pınarbaşı şubesinden dilekçe imzaladım İ...
Juzdan uygulamasından Ocak 2023 döneminde katıldığım 2 kampanya var. "Axess ile okul ödemelerine özel 800 TL Chip Para Fırsatı /Ocak 2023" ve Eğitim Kurumlarına Özel Peşin Harcamalarına 9 Taksit Fırsatı/ Ocak 2023" 30 Ocak 2023 tarihinde yapmış olduğum okul harcaması sırasında 9 taksit kampanyasında...
13 Şubat 2023 tarihinde bir arkadaşa SWİFT olarak 679,25 USD para gönderdim. Ancak alıcı hesap numarası yanlış olduğu için para askıda havada bekliyor ya düzeltelim ya da iptal edip yeniden yapalım dedim bana şubeye gitmen gerek dediler bu zaman da her şeyimiz mobil sesli yanıt ya da internet bankac...
Akbank yapılandırma birimine ulaşamıyorum yapılandırdığım borcu erken kapatmak istiyorum muhatap bulamıyorum iki farklı numara verildi sonuç yine aynı hep müşteri hizmetlerine düşüyor orası da işlem yapamıyorum Akbank gibi bir bankaya hiç yakışmayacak hareketler bunlar sevgili Akbank duy sesimi :) :...
444 2525 numaralı Akbank'a ait numara sürekli beni arıyor. Her gün 2-3 kez çağrı bırakan numaraya cevap verdiğimde ise sanki sırf sesimi duymak için aramışlar casına karşıdan ne bir telesekreter, ne bir bekletme müzik/bildirimi ne de bir personel duyuyorum, boş sessizlik. Neden aradıkları hakkında d...
Akbank, kredi kartımı teslim edilmek üzere AGT Kurye'ye teslim etmiş aralık 2022'de. 19 Ocak 2023 tarihine kadar bu adını ilk defa duyduğum kurye hala kartımı teslim etmedi... Akbank'ın telefon bankacılığını iki kere aradım, bana bir numara verdiler AGT Kurye ye ait, hiç kimse cevap vermiyor.İçinde ...
Ekim 2022 de başvurusunu yaptığım ve Ekim de çıkarılan Free ek kart ocak 2023 de hala elime geçmedi. 2 defa telefon şubeyi aradım, AGT Kurye firması adresinize uğramış not bırakmış, adres güncelleyelim, tekrar gelir dediler. Oysa arkadaşlar kimsenin gelip adıma bir not bırakmadığını söylediler. Tele...
Akbank telefon bankacılığı tarafından 3 ay ertelemeli kredi kullandım fakat kredim normal 24 ay eşit taksitlere bölünmüş müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat yardımcı olamadılar destek formu doldurdular 2 gün içinde dönüş yapacaklar denildi fakat dönüş alamadım konuşma ses kayıtlarında özel...
09/12/2022 tarihinde Akbank 444 25 25 numarasından arandım 960 TL’lik bir harcama yapılmıştır size ait değilse 2 tuşlayın dedi. 2 tuşladım ardından kontrol ettiğim de kredi kartımdan iki defa 960 TL tutarında harcama yapıldığını gördüm, Akbank arayıp kredi kartımı iptal ettim. 3D Secure ile telefonu...
Hayatımda gördüğüm en saçma sesli yanıt Akbank. Dün erken kapama yaptım bugün aramamı söylediler bugün 8 kez aradım 444 2525 açıyor 444 5880 arayın diyor orayı 0850 numaraya aktarıyor bu ne saçma şey, borç oldu mu sürekli ararlar erken kapama yapacağım bir tane adam akıllı insan denk gelmiyor en yet...
5 Ocak'ta Eğitim kurumları ücretsiz 6 taksit kampanyasına katılım sağladım. 8 Ocak günü bir harcamam oldu. Ancak Akbank mobilden kontrol ettiğimde kampanyanın yansımadığını gördüm. 11 Ocak'ta müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu ilettim. Konu için kayıt açıldığını ve 2-4 gün içerisinde sonuçlanacağ...
Akbank kadar altyapısı kötü bir banka görmedim. İki saattir müşteri temsilcisine bağlanmak için uğraşıyorum göndermedikleri kartın kart numarasını istiyorlar şaka gibi sesli yanıt sistemi insanı deli ediyor hiçbir soruna çözüm olmuyor, bir bankayla iş çözmek bu kadar zor olmamalı.
Resimde de görüldüğü üzere 6 Ocak tarihinde iletmiş olduğum talebim ile ilgili 13 Ocak yani dün tarafıma yapılan geri dönüş ektedir. 1 haftadır sorunumla ile ilgili geri dönüş beklerken 1 hafta sonunda resimde de görüldüğü üzere dalga geçer gibi 444'lü numaradan bize ulaşın diyorlar. Madem sadece mü...
Akbank dünyanın en kötü müşteri deneyimini yaşatıyor. Hem yurt dışında hem de yurtiçinde onlarca banka ile çalıştım neler yaşadığımı anlatıyorum. Nedensiz aniden, cihazınız doğrulanmıyor hatası aldım. Telefon numarasını aratarak numarayı doğrulatabilirsiniz diye buton çıkıyor. Fakat aratınca otomat...
6 Ocak 2023 tarihi saat 09.00'da Akbank Gaziemir/Çarşı-İzmir şubesine giren ilk kişi olarak sıra numarası alıp nakit çekimi için 10 dakika işlem beklediğim sırada bankoda görevli ç*** isimli kişi ben 10 dakika sonra gelen ve kendisine 460 bin ayırmıştık hazır değil mi diye soran vatandaşa sizi alalı...
Onur 
Yücel