AJet sorun

8 gün önce Obilet mobil uygulaması üzerinden a Jet firmasına ait uçak bileti satın aldım. Sipariş numaram: 35FTR9. Bilet tutarı 4.531,65 TL’dir. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen faturam hâlâ kesilmedi. Bu süreçte iki kez talep oluşturdum ve her gün hem canlı destek hem de müşteri hizmetleriyle g...

25 Ağustos 2025 tarihli AJet uçuşu için Obilet üzerinden yaklaşık 5000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Tarih değişikliği nedeniyle biletimi açığa alıp kupona dönüştürdüm; ancak bana sadece 120 TL tutarında kupon tanımlandı ve ödediğim ücretin neredeyse tamamı kesildi. Ayrıca, ayrı olarak ödediğim 500...

04.09.2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan VF3099 BJV_SAW uçuşu için aJet’in kendi internet sitesinden toplam 1.013,80 TL ödeyerek bilet aldım. Özel bir sebepten dolayı uçuşumu gerçekleştiremeyeceğimi 4 gün önceden ajet müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana sadece 150 TL iade teklif edildi. B...

01.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Anadolu Jet ile yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Bagaj bandında yaşanan problemden dolayı bagajımı zamanında alamadım ve bu yüzden kişisel aletimi uçağa alamadım. Uçuşu kaçırmak üzere olduğum için herhangi bir başvuru veya tutanak işlemi d...

06/09/2025 tarihinde saat 20:50'de İstanbul-Erzurum yönünde Anadolu Jet'ten iki kişilik uçak bileti aldım. Biletimi Alet acentesi üzerinden, yaklaşık 3.500 TL tutarında ve hesap kartımla ödedim. Bazı sebeplerden dolayı bu uçuşa katılamayacağım için biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim....

31 Ağustos Pazar günü saat 01:45’te Ajet’in Kosova uçuşunda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Bana verilen bilette hangi kapıdan uçağa bineceğim belirtilmemişti. Sabiha Gökçen Havalimanı’na ilk kez geliyordum ve polis kontrolünden geçtikten sonra, kalabalık içinde uçağımın kapısını bulmak ...

Anadolu Jet mobil uygulaması üzerinden annem adına engelli yolcu doğrulaması yapmak istiyoruz. Annem engelli olduğu için refakatsiz bilet alabilmesi adına sistemde “Engelli Yolcu” tanımı yapılması gerekiyor. Ancak Android cihazdan uygulamaya giriş yaptığımızda, doğrulama aşamasında sürekli “şu anda ...

29 Ağustos 2025 tarihinde, saat 21.30–23.00 arasında gerçekleşen VF3173 sefer sayılı Kayseri–Sabiha Gökçen uçuşunda kardeşimle birlikte seyahat ederken, firmanız tarafından uygulanan keyfi ve çelişkili bir işlem nedeniyle mağdur edildik. Boyut ve ağırlık açısından tamamen uygun olan kabin boy valizl...

09.06.2024 tarihinde saat 09.10’da Çukurova Havalimanı’ndan Ajet ile Ankara Esenboğa Havalimanı’na uçuşum vardı (PNR: 444 2 538). Uçuş sonrası Ankara’ya ulaştım, ancak valizim tarafıma teslim edilmedi. Benimle birlikte birkaç yolcunun daha valizinin teslim edilmediğini öğrendim. Görevliler, gün için...

Ajet ile uçuşa yarım saat kalmasına rağmen bagajımı kapandığını belirterek almadılar. Bana birisiyle geldiyseniz onlar valizinizi otogara götürsün bagajınızı versin dediler. Bende uçuşa daha var dedim gitmesi 15 dakika var olmaz alamayız aileniz otogara versin siz uçuşa gidin dediler. Sonrasında ben...

Obilet üzerinden a Jet firmasına ait uçak bileti aldım. 36M5K7 PNR numaralı biletimle ilgili olarak, hem bu alışverişimde hem de daha önceki bilet alışımda benzer bir sorun yaşadım. Toplamda 3.500 TL tutarında iki biletim için iptal veya iade işlemi yapmak istedim ancak sistem hiçbir şekilde bu işle...

16 Ağustos’ta Ajet’in İstanbul-Diyarbakır uçuşunda bavulumuz Diyarbakır Havalimanı’nda kırıldı. Görevliler, yeni bir bavul verdiler ve eşyalarımızı evde aktarmamızı söylediler. Biz de verilen bavulu kontrol etmeden teslim aldık. Eve gittiğimizde ise verilen Wanderlust marka bavulun da bozuk olduğunu...

07 Haziran tarihinde Enuygun üzerinden Anadolu Jet firmasına ait İstanbul-Samsun uçuşu için 2RL4CB PNR numaralı bileti satın aldım ve 04 Haziran’da iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrasında hem Enuygun hem de Anadolu Jet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana iadenin 7 iş günü içinde D...

29/08/2025 tarihinde 31URPG numaralı Ankara-İzmir 19:20 uçağı için A Jet’in online check-in işlemini gerçekleştirmek istedim. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli “Bilgileri düzeltin” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Hem mesajda gelen linkten hem de mobil uygulama üzerinden def...

28.08.2025 tarihinde Bodrum’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e yapılacak VF3097 sefer sayılı uçuşum için (PNR: 352HPP) Ajet tarafından cep telefonuma 19:35’teki uçuşun 20:15’e ertelendiğine dair mesaj gönderildi. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanına vardım. Güvenlik kontrolünde herhangi bir sorun olm...

27 Ağustos 2025 tarihinde VF3046 sefer sayılı Sabiha Gökçen-Antalya 22.45 a jet uçuşunda ciddi sorunlar yaşadım. Uçuşumuz önce 10 dakika, ardından 23.15’e ertelenerek rötar yaptı. Daha önceki Antalya uçuşlarında da benzer gecikmelerin yaşandığını fark ettim. Uçağa geçtiğimizde herhangi bir açıklama ...

26.08.2025 tarihinde Şırnak’tan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 10.50’de gerçekleşecek a Jet uçuşum için (rezervasyon kodu: 35G85H) biletleme işlemlerimi tamamlamıştım. Ancak, check-in işlemleri uçuş saatinden bir saat önce kapatıldığı için uçağa binemedim. Bileti iptal etmeye çalıştığımda ise, sadece...

Dün Ajet'ten bilet alırken yaşadığım bir sorun nedeniyle geri bildirim formu aracılığıyla iade talebinde bulundum. İlgili iade işlemi için tarafıma iletilen e-posta'da kartımın ilk 6 ve son 4 hanesini geri bildirim formu olarak paylaşmam gerektiği aktarıldı. Kart bilgilerimin bu şekilde talep edilme...

28/08 tarihinde saat 16:30 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, Ajet firmasının check-in bölümünde görevli personel ile ciddi bir sorun yaşadım. Gecikmeli varışım nedeniyle işlemlerimin hızlıca yapılmasını ve öncelik tanınmasını beklerken, görevli personel yardımcı olmak yerine beni geri gönderdi...

02.03.2025 tarihinde Antalya’dan Ferit Melen’e yaptığım Ajet uçuşunda iki bagajımı da Antalya Havalimanı’nda teslim ettim. Van Havalimanı’na indiğimde valizim geldi fakat spor el çantam kayboldu. Havalimanındaki kayıp bagaj birimine başvurdum, rapor tutuldu ve bagaj etiketim istenildi. Etiketi uçağa...

26.08.25 tarihinden bu yana Şikayetvar platformunda paylaştığım şikayetlere hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor ve şikayetlerime bakılmıyor. Kullanıcı adım: Asu Aliyeva. Şikayetlerimin incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Konuyla ilgili herh...

Ajet ile 2023-2025 yılları arasında Dalaman-Ankara ve Ankara-Dalaman arasında gerçekleştirdiğim tüm uçuşlarımdan kazanmam gereken miller hesabıma işlenmemiştir. Üyelik numaram: 249431703. Daha önce Anadolu Jet’te böyle bir sorun yaşamamıştım; uçuşlar ve miller otomatik olarak kaydediliyordu. Ajet’e ...

25 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan a Jet ile saat 20:05’te Çanakkale’ye uçuşum vardı. Kalabalık ortamda hasta olmamak için maske takıyordum. Bilet işlemleri sırasında görevli hanımefendi bana bir hastalığım olup olmadığını sordu. Alerjik astımım olduğunu, şu an sağlıklı olduğu...

27.08.2025 tarihinde saat 09:00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Ajet Kayıp Eşya bölümünde görevli bir personel ile ciddi bir sorun yaşadım. Personel, ismini paylaşmaktan kaçındı ve bana hakaret ederek üstüme yürüdü. Ayrıca, özel hayatıma dair uygunsuz söylemlerde bulundu ve sağlık problemimle...