Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ajet Kayıp Bagaj Sürecinde 8 Aydır Çözümsüzlük Ve Tazminat Talebi

Ajet Kayıp Bagaj Sürecinde 8 Aydır Çözümsüzlük Ve Tazminat Talebi
Ajet Kayıp Bagaj Sürecinde 8 Aydır Çözümsüzlük Ve Tazminat Talebi
profile
Kübra
28 Ağustos 2025 10:45
1.229

02.03.2025 tarihinde Antalya’dan Ferit Melen’e yaptığım Ajet uçuşunda iki bagajımı da Antalya Havalimanı’nda teslim ettim. Van Havalimanı’na indiğimde valizim geldi fakat spor el çantam kayboldu. Havalimanındaki kayıp bagaj birimine başvurdum, rapor tutuldu ve bagaj etiketim istenildi. Etiketi uçağa binerken koltuğumun üstünde unuttuğumu, koltuk numaramı da belirterek uçakta olduğunu söyledim. Oradaki görevli, elimdeki diğer valizin etiketinden sistemden kontrol etti ve gerçekten iki bagaj verdiğim, birinin gelmediği tespit edildi. Raporum oluşturuldu, 5 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi.

İlk başvurumda WhatsApp üzerinden bana fotoğraf gönderildi, kayıp çantam olmadığı için durumu bildirdim. Sonrasında aradığımda bana verilen rapor numarası Sabiha Gökçen kayıp bagaj birimine ait çıktı ve oradan da bir sonuç alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde baştan anlatmak zorunda kaldım. İlk raporumda evrak eksikliği nedeniyle sistemsel bir sorun yaşandı, evrakları tekrar yükledim ve güncelledim. 10 gün sonra aradığımda bir ay beklemem gerektiği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bagaj etiketi olmadığı gerekçesiyle başvurumun reddedildiği belirtildi. Çağrı merkezindeki temsilciler, her şeyi açıkça belirterek yeni bir rapor oluşturmamı söyledi.

Ben bagajımın kaybolmasında hiçbir kusurum olmadığını, bagajlarımı Antalya’da teslim ettiğimin sistemden de görülebildiğini, bilet numaram dahil tüm evraklarımın mevcut olduğunu belirtmek isterim. 8 aydır defalarca aramama rağmen sürekli aynı cevapları alıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Artık kayıp bagajımın bulunmasını beklemiyorum, bu nedenle tazminat talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

ajet-kayip-bagaj-surecinde-8-aydir-cozumsuzluk-ve-tazminat-talebi-3.jpg
ajet-kayip-bagaj-surecinde-8-aydir-cozumsuzluk-ve-tazminat-talebi-2.jpg
ajet-kayip-bagaj-surecinde-8-aydir-cozumsuzluk-ve-tazminat-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bavulumun Tekerleksiz Teslim Edilmesi Ve İlgisiz Kayıp Eşya Bürosu

profile
Halil
28 Temmuz 2025 21:39
585
Bavulumun Tekerleksiz Teslim Edilmesi Ve İlgisiz Kayıp Eşya Bürosu

profile
Firat
05 Temmuz 2025 12:27
646
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş İptali Sonrası Saygısız Personel Ve Uzun Bekleme

profile
Deniz
25 Ocak 15:00
348
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
25 Temmuz 2025 04:35
1.214
Benzer Şikayet Yaz