to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan VF3099 BJV_SAW uçuşu için aJet’in kendi internet sitesinden toplam 1.013,80 TL ödeyerek bilet aldım. Özel bir sebepten dolayı uçuşumu gerçekleştiremeyeceğimi 4 gün önceden ajet müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana sadece 150 TL iade teklif edildi. Bileti çok önceden iptal ettiğimi ve bu biletin tekrar satılabileceğini belirtmeme rağmen, başka bir çözüm sunulmadı ve “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetim görmezden gelindi.
Geçen yıl da oğlumun biletinde benzer bir sorun yaşadım; uçuşa saatler kala biletimiz ajet tarafından iptal edildi ve hiçbir şekilde ücret iadesi veya geri dönüş alamadık. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, yalnızca telefonla bilgilendirildim ve yazılı bir dönüş yapılmadı.
AJet’in müşterilerine karşı ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımından dolayı çok mağdur oldum. Hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm ve bir daha ajet’i tercih etmeyeceğim. Bilet ücretimin tamamının iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için daha kurumsal ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
26 Eylül Cuma günü saat 17:25’teki vf3199 numaralı Ajet uçuşum için biletimi Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. 25 Eylül saat 17:30’da Ajet müşteri hizmetlerini arayarak bilet iadesi hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm H***** Hanım, uçuşa 12 saatten fazla süre varken iptal ede...
Ajet Firmasından SAW-DLM yönünde 09.07.2025 tarihli uçuş için 24 Haziran 2025 tarihinde bilet aldım. Daha sonrasında 30 Haziran 2025 tarihinde biletimi iptal ettim. Ajet politikasına göre iptal halinde 12 saat kala kişi başı 525 TL kesinti yapılmaktadır. Ödediğim tutar: 4.915,12 TL. Müşteri hizmetle...
29 Mart 2025 tarihinde Ajet Havayolları üzerinden yapmış olduğum iki kişilik uçak bileti rezervasyonunu iptal ettim. Bu rezervasyon kapsamında tarafıma toplamda 8.250,00 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak, banka hesabıma yalnızca 4.125,00 TL iade yapılmıştır. 9 kere şikayet etmem...
11 Ekim 2025 tarihinde Ajet firmasından gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Toplamda 4.939 TL’lik ödememi kredi kartı ile 3 taksit halinde gerçekleştirdim. Ancak 25.09.2025 tarihinde biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve bana sadece 1.250 TL iade edileceği, üstelik bu tutarın da 3 taksitte ödeneceği bil...
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:35’te Ajet’in mobil uygulaması üzerinden İstanbul SAW – Sivas uçuşu için 36 FMBT kodlu biletimi 1012 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Bilet ücretinin hemen altında '24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı' ibaresi açıkça yer almaktaydı. 27 Ağustos 2025 tarihind...
Yorumlar