Ajet Geçişi Sonrası Millerim Hesabıma Eklenmedi Ve Başvuru Yapamıyorum

Ajet ile 2023-2025 yılları arasında Dalaman-Ankara ve Ankara-Dalaman arasında gerçekleştirdiğim tüm uçuşlarımdan kazanmam gereken miller hesabıma işlenmemiştir. Üyelik numaram: 249431703. Daha önce Anadolu Jet’te böyle bir sorun yaşamamıştım; uçuşlar ve miller otomatik olarak kaydediliyordu. Ajet’e geçiş sonrası bana uçuş bilgilerimi ayrıca kaydetmem gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana geri bildirim formu doldurmamı söylediler. Üç kez denememe rağmen formu doldurup göndermek istediğimde sistem sürekli “Bir hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve başvurumu iletemiyorum. Son iki yıldaki tüm uçuşlarımda mil kazanımı gerçekleşmedi; biletlerimin ödeme şekliyle ilgili bir durum yok, tüm uçuşlarımda aynı sorun yaşandı.

Ajet’ten talebim, son iki yıla ait uçuş bilgilerimin tarafıma iletilmesi ve bu uçuşlardan hak ettiğim millerin hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesi için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda açık ve net bilgi verilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.