to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Jet mobil uygulaması üzerinden annem adına engelli yolcu doğrulaması yapmak istiyoruz. Annem engelli olduğu için refakatsiz bilet alabilmesi adına sistemde “Engelli Yolcu” tanımı yapılması gerekiyor. Ancak Android cihazdan uygulamaya giriş yaptığımızda, doğrulama aşamasında sürekli “şu anda sorun var sonra deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyoruz ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle bilet satın alamıyoruz.
Dün akşamdan beri bu sorun devam ediyor ve acil olarak 1 Eylül Ankara-Adana uçuşu için bilet almamız gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece iletişim formu doldurmamızı söylediler, formu doldurduk fakat herhangi bir geri dönüş alamadık. Üyelikte kullandığımız e-posta adresi: m************@gmail.com.
Engelli yolcu tanımı yapılamadığı için ödeme aşamasına dahi geçemiyoruz ve sürekli aynı hatayla karşılaşıyoruz. Sorunun acilen çözülmesini ve bilet alımının sağlanmasını talep ediyorum.
Annem %71 kronik onkoloji kanser hastası. Ajet Hava Taşımacılığı Anonim Şirketi'nden engelli olarak uçak bileti almak istedim. Jetin uygulamasına üye oldum ve sisteme engel raporumu kaydetmek istedim ama maalesef sistem izin vermedi. 0850 müşteri hizmetlerini aradım, geri bildirim ve şikayetiniz kon...
Ajet firmasından aldığım bilete check-in yapamıyorum... 13 Nisan saat 16.50 de Ankara uçak biletimin check-in işlemini mobil uygulamasından sürekli olarak hata verdiği için yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat 48 dakika oldu tam birine ulaştım derken müşteri temsilcisi olacak hanımefendi t...
14 Eylül 2025 Edremit-Ankara uçuşu için Ajet’in online sistemi üzerinden engelli yolcu indirimi tanımlatmak istedim. Ancak sistemde “Yapılan kontroller sonucu belirttiğiniz yolcu tipi doğrulanamamıştır.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve bu durumun t...
Yaklaşık 15 gündür Ajet üzerinden bilet almak istediğimde engelli kimliğim sistemde tanınmıyor ve engelli indirimi tanımlanamıyor. Engelli kimliğim başka kurumlarda ve havayollarında sorunsuz şekilde tanınıyor, yalnızca Ajet’te bu sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için hem müşteri temsilcisiyl...
12 Eylül 2025 Cuma günü saat 13:20’deki Antalya-Ankara Anadolu Jet (ajet) uçuşum için biniş kartımı oluşturup SMS yoluyla iletilmesini talep ettim. SMS ile tarafıma gelen linke tıkladığımda, ajet’in sisteminde hata oluştu ve biniş kartım hiçbir şekilde görüntülenemedi. Defalarca denememe rağmen aynı...
Yorumlar