to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde a Jet’in Brüksel-Sabiha Gökçen (SAW) arası vf 68 sefer sayılı uçuşunu kullandım. Uçuş sonunda bagajım teslim edilmedi ve kaybolduğu bildirildi. Havalimanında kayıp bagaj başvurusu yaptım ancak tarafıma herhangi bir referans numarası verilmedi. Ardından a Jet müşteri hizmetler...
20.09.2025 tarihinde Brüksel’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajlarımız tarafımıza teslim edilmedi. Toplamda 50 kiloluk 3 valizimiz kayboldu ve içinde tüm eşyalarımız bulunuyor. Bagajlarımızın nerede olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme alamad...
"22 Ağustos itibariyle kayıp olan valizi 22 Eylül itibariyle teslim ettiniz. Teşekkür ederiz."
22 Ağustos’ta Medine’den İzmir’e A Jet ile yaptığımız uçuşta bir adet bagajımız kayboldu. Uçuş sonrası hemen İzmir Havalimanı’ndaki kayıp eşya bürosun...
2 Eylül 2025 tarihinde Ajet firmasının vf3221 sefer sayılı uçuşuyla Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na seyahat ettim. Varışta bagajım teslim edilmedi ve 16 gündür bagajıma ulaşamıyorum. Kayıp bagaj başvurusu yaptım ve sawvf65659 referans numarası ile süreci takip etti...
03.09.2025 tarihinde Ajet Hava Yolları ile Batman’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım uçuşta bagajım kayboldu. Havalimanındaki görevliler hiçbir şekilde bilgi vermedi, güvenlik görevlileriyle sorun yaşadım ve polis memuru talep ettim; fakat polis memurları da yardımcı olmadı. Daha sonr...
"Ajet e ve Ercan Havalimanı yetkililerine çok teşekkür ederim. Valizim bir buçuk gün sonra sağlam şekilde ulaştırıldı. Süreç beni çok yordu neyse ki bulundu"
7 Eylül 2025 tarihinde VF153 sefer sayılı Ajet uçuşuyla Ercan Havalimanı’na geldim. Varışta bagajımın kaybolduğunu fark ettim ve hemen başvuruda bulun...
29.08.2025 tarihinde Ajet ile İsveç’ten Erzincan’a yaptığım yolculuk sonrasında, bagajımı teslim aldığımda bir adet bavulumda hasar tespit ettim. Havalimanında durumu yetkililere bildirdim ve kayıt alındı. Bavulum tamir için dışarıya gönderildi ve tamirci değişmesiyle ilgili rapor verildi. Ancak 5 g...
30.08.2025 tarihinde Berlin Brandenburg’dan Ankara Esenboğa’ya, Sabiha Gökçen aktarmalı Ajet uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin gövdesinde geniş bir sökülme, kırılan tekerlekler ve tekerlek yuvası olmak üzere ciddi hasarlar olduğunu fark ettim. Hemen havalimanında yetkililerle gö...
29.07.2025 tarihinde Rize-Artvin Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleşmesi gereken uçuşum yaklaşık 3,5 saat gecikmeli olarak yapıldı. Yaşanan gecikme sırasında tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece geri bildirim formu doldurmam istendi ve ücret iadesinin banka hesabı...
23.08.2025 tarihinde Ajet’in VF555 numaralı uçuşuyla Esenboğa-Ercan Havalimanı'na seyahat ettim. Uçuşumun sonunda, iki valizimi de teslim aldığımda tekerleklerinin ve tutma yerlerinin kırıldığını, valizlerin çatladığını ve yırtıldığını fark ettim. Valizlerim Pierre Cardin ve Escape markalarına ait v...
23 Ağustos 2025 tarihinde Malatya’dan İstanbul’a yapılacak olan ajet (eski adıyla Anadolu Jet) uçuşunda, 12 yaşındaki kızım ve eşim seyahat edecekti. Kızımın T. C. Kimlik numarası, doğum tarihi ve isimleri doğru yazılmış olmasına rağmen, soyadında bilet alımı sırasında oluşan bir hata nedeniyle kızı...
18 Ağustos’ta eşim ve iki çocuğumla birlikte Ankara’dan İstanbul aktarmalı Münih uçuşumuzda Ajet’i tercih ettik. Münih’e indiğimizde valizimizin kaybolduğunu fark ettik ve hemen havaalanında bildirim oluşturduk. İlk gün Novotel Münih City’de konakladık, ardından Berlin’e geçerek dün Novotel Berlin M...
19.08.2025 saat 15:15 tarihli, 35A0KE kodlu ajet uçuş biletimi, tarih değişikliği yapmak isterken yanlışlıkla tamamen iptal ettim. İptal işlemini ajet’in internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. 7.644,50 TL tutarındaki biletim için yalnızca 325 TL vergi iadesi yapılacağı bilgisi daha sonra tarafım...
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 04:30’da Kahire’den Sabiha Gökçen’e yaptığım AnadoluJet uçuşu sonrasında bagajım kayboldu. Havalimanında hemen başvuru yaparak kayıp bagaj formu doldurdum ve bana SAWVF61114 referans numarası verildi. Ancak şu ana kadar AnadoluJet’ten veya havalimanı yetkililerinden he...
02.08 günü SAW- ecn uçuşum sonrasında Ercan da bagajımı aldığımda bavulumun üzeri komple balık kokuyordu. Bavulun balık suyu veya balık yağı akmıştı. Bu durumu hemen bagaj hizmetleri bölümüne giderek gösterdim ve kendileri de bavulumun resimlerini çekip iletişim detaylarımı aldılar. Ne yapmam gerekt...
31.07.2025 tarihinde Anadolu Jet’in VF568 sefer sayılı uçuşunu kullandım. Varışta 20 kg’lik bagajımın ciddi şekilde hasar gördüğünü, valizimin kırıldığını fark ettim. Hemen başvuruda bulundum ve konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Başvurumun referans numarası 34536’dır. Ancak ...
10 Ağustos 2024 tarihinde AnadoluJet’in İstanbul–Ercan VF155 numaralı 10.40 uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonrası bagajım kayboldu ve sadece havalimanında şikayet formu doldurabildim. ECNVF11326 referans numarası verildi ancak bagajımın nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım. Otele geldiğimde e...
08.08.2024 tarihinde saat 09.10-10.10 arasında gerçekleşen VF99 İstanbul–Saraybosna uçuşunda, 20 kg’lik valizim kayboldu. Saraybosna Havalimanı’nda bagaj tesliminde valizimin gelmediğini fark ettim ve hemen Havalimanı yetkililerine başvurarak tutanak tutturdum. Tarafıma SJJVF10564 referans numarası ...
4 Ağustos 2025 tarihinde kardeşlerimle birlikte dört kişi olarak Ercan Havalimanı’ndan Türkiye’ye giriş yaptık. Toplamda dört bavulumuz vardı ve bagaj farkı olarak bize 2800 TL ödememiz gerektiği söylendi. Ancak, kartımdan 11.200 TL çekilmiş. İnternetim açık olmadığı için bu fazla çekimi Türkiye’ye ...
03.08.2025 tarihinde a Jet ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan (ADB), İstanbul Sabiha Gökçen üzerinden Cenevre Havalimanı’na aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. Valizimi İzmir’de teslim ettim ve Cenevre’de alacağım söylendi. Ancak uçuşun sonunda, içinde tüm kişisel eşyalarım ve 5 günlük tatilim...
Ajet 28/06/2025 tarihinde uçuşumda bagajım kırılmış bulunmakta ve bunun her şekilde zararımın, yani çantamın aynısını temin ederek karşılanmasını istiyorum. Havalimanında hemen şikayet işlemleri yapıldı. Takip No 2500044713 Referans Numarası ddp GZTVF13228 Bilet Numarası 2042433281683 PNR Numarası 2...
Ajet havaalanı firmasıyla 06.07.2025 14.20 saatli Bursa-Muş uçağıyla seyahat ettim ve bagajımı alırken yırtılıp hasar aldığını fark ettim bunu havaalanında bildirip referans numarası aldım. Ajet müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Aradım ve beni Ajet web sitesindeki bagaj takibi bölümünd...
22 Haziran 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Iğdır’a, Ankara aktarmalı AJet uçuşum sırasında bir adet valizim kaybolmuştur. Uçuş sonrası gerekli kayıp bagaj başvurusunu yaptım. Referans kodu: 2500042457, dosya numarası: IGDVF11120 şeklindedir. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herha...
Ajet ile 13 Haziran Şanlıurfa-Kıbrıs aktarmalı uçuşumda valizimin çekme kısmı tamamen kırılmış şekilde geldi. Kayıp bagaj kısmını gidip valizimi gösterdim rapor oluşturup referans numarası verdi. Ercan havaalanına valiz veremediklerini söyleyip Ajet sitesine girip başvuru oluşturmamı söyledi. Bunlar...