to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait 9 Ocak ve 18 Ocak tarihli iki adet uçak bileti satın aldım. 9 Ocak tarihinde bu biletleri iptal etmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşı yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak net bir açıklama yapılmadı ve özellikle bankanın talep ettiği referans numarası tarafıma verilmedi. Banka, iadenin takibi için mutlaka referans numarasına ihtiyaç olduğunu söylüyor; Enuygun ve Ajet tarafı ise bu bilgiyi paylaşmıyor.
İptal ettiğim bu biletlerin PNR kodunun şikayet kaydımda yer almasını istiyorum ve iade sürecimin acilen tamamlanıp ücretin tarafıma yatırılmasını, ayrıca banka ile paylaşabileceğim şekilde referans numarasının açıkça iletilmesini talep ediyorum.
Acet firmasından Van–Muş arası uçuş için 11.02 tarihinde bilet satın aldım. Daha sonra 13 Kasım’da bileti iptal ettim ve bu işlem sırasında tarafıma 1.603 TL tutarında iade yapılacağı, bu iadenin de 7 ile 14 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. İptal işlemine ait PNR numaram 3DH9D9’...
10.12.2025'de Enuygun.com üzerinden, Ajet firması ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize Havalimanı’na saat 16.10 uçuşu için annem ve babam adına uçak bileti satın aldım. Aslında Pegasus’un 19.30 uçuşunu almam gerekirken, acil bir cenaze telaşı nedeniyle yanlışlıkla Ajet’in 16.10 uçuşunu al...
Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait 9.12.2026 Cuma günü vf4512 sefer sayılı uçuş için 5.037 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Havaalanında uçuşumuz iki kez rötar yaptı ve en sonunda uçuş tamamen iptal edildi. Uçuş iptaliyle ilgili bilgilendirme Ajet tarafından mail yoluyla yapıldı. Uçuş iptal ...
Enuygun üzerinden Ajet havayoluna ait Şırnak – İstanbul uçuşu için 16 Aralık tarihine bilet satın aldım. Uçuştan beş gün önce, 11 Aralık’ta bileti iptal etmek istediğimde bilet ücretinden çok yüksek bir kesinti yapıldığını gördüm. Toplam bilet ücretim 2.418,99 TL olmasına rağmen, iptal sonrasında h...
27 Ekim tarihinde Enuygun üzerinden A Jet firmasına ait bir biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında 1.070,73 TL tutarındaki ödemenin birkaç gün içinde kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. İade işlemiyle ilgi...
Yorumlar