Bagaj Tesliminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Sağlık-Maddi Mağduriyet

30.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:30’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkan ve 15:00 civarı Köln Havalimanı’na inen Anadolu Jet vf 89 sefer sayılı uçuşla yolculuk ettim. Uçuş sonrası bagaj teslim alanında uzun süre beklememe rağmen bir valizim hiç gelmedi. Görevliye sorduğumda, beni bagaj ofisine yönlendirdiler ve burada valizimin gece 12’de inecek uçakla geleceği söylendi. Gerekçe olarak da uçağın yoğun olduğu ve yükün ağır geldiği ifade edildi.

Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum, böyle bir durumda yolcuya önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması büyük bir sorumsuzluktur. Valizimin içinde düzenli olarak kullanmam gereken ilacım, evime yeni aldığım ve maliyeti yüksek olan perdelerim, yeni aldığım ayakkabılarım, makyaj malzemelerim, Türkiye’den getirilen hediyelerim, 2 karton sigaram ve daha birçok kişisel eşyam bulunmaktadır. Hem sağlık açısından hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Bagajım hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece tutanakta CGNVF12122/30JAN26/1447GMT referans numarası verildi ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Ben kimseden özür beklemiyorum, yaşadığım mağduriyetin farkına varılmasını ve sorumluluğun üstlenilmesini istiyorum.

Valizimin içindeki hiçbir eşya eksik olmadan, en kısa sürede ve ücretsiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.