Ajet Bilet Ücreti Çekildi Ama Bilet Oluşturulmadı Param İade Edilmedi

13 Aralık 2025 tarihinde Ajet üzerinden Ağrı-Çukurova uçuşu için bir adet bilet satın almak amacıyla toplam 3.436 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi, ancak buna rağmen herhangi bir uçuş ya da bilet oluşturulmadı. İşlem sırasında sistemden yalnızca bir referans numarası alabildim, bilet ya da PNR oluşmadı.

Durumu fark eder etmez Ajet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemin gerçekleşmediği, tarafıma 7 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Fakat benim acil bilet alma ihtiyacım varken, yüksek tutarlı bu ödemenin kartımda bekletilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ödemesini yaptığım 3.436 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.