Ajet Kayıp Büyük Bagaj Ve Bilgi Eksikliği Nikah Planını Bozdu

29.01.2026 saat 09.55 Anadolu Jet uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kars Harakani Havalimanı’na seyahat ettim. Check-in sırasında valizlerimi görevliye teslim ettim ve hiçbir sorun belirtilmeden uçağa alındım. Kars’a indiğimde kabin boy valizim teslim edildi ancak büyük boy valizim gelmedi ve kayıp eşya bürosuna yönlendirildim. Burada Çelebi isimli firma görevliydi.

Sırada beklerken görevli, önümdeki kişilere benim adımı ve soyadımı söyleyerek beni mi sordu, ben de araya girip kendimi belirttim. Ben daha hiçbir bilgi vermeden, büyük boy valizimin ertesi gün, yani 30.01.2026 tarihinde yapılacak ilk uçuşla geleceği söylendi. Nedenini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı. Sonrasında bana bir kayıp bagaj formu doldurttular ve ksyvf11700 referans numarası ile kayıt açıldı.

Formu doldurduktan sonra Anadolu Jet müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, sistemden baktığında bagaj etiketi oluşturulmadığını söyledi. Etiket yoksa kayıp eşya bürosunun valizin bana ait olduğunu nasıl bildiğini sorduğumda, kendisinin de anlamadığını ve sisteme göre valizime dair hiçbir bilgi göremediğini belirtti.

30.01.2026 tarihinde valizimin o gün teslim edileceği söylendiği için Kars Havalimanı’na tekrar gittim, ancak uçuşların iptal olduğu belirtildi. Valizim bana teslim edilmediği için seyahatimin ilk üç gününü planladığım gibi geçiremedim, gitmeyi planladığım birçok yere gidemeyip merkezde kalmak zorunda kaldım. Sürecin ne kadar daha süreceğini ve valizimin güvende olup olmadığını bilmiyorum, bu belirsizlik uzadıkça maddi ve manevi olarak daha fazla sıkıntı yaşıyorum.

Valizimin içinde nikah kıyafetlerim, kişisel ve özel ihtiyaçlarım ile nişanlımla birlikte montlarımız bulunuyor. Nikah sürecimiz bu nedenle ciddi şekilde olumsuz etkilendi, planlarımız aksadı ve mağdur olduk. 31.01.2026 itibarıyla üçüncü günüm ve hala Anadolu Jet yetkilileri tarafından herhangi bir dönüş alabilmiş değilim. Onlarca yolcu arasından bana bir bilgilendirme yapılmadan valizimin Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bilerek bırakıldığını düşünüyorum ve bu süreçte maddi manevi zarara uğratıldığımı belirtmek istiyorum.

Anadolu Jet’ten büyük boy valizimin acilen bulunarak tarafıma eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, valizimin kaybolması ve geç teslimi nedeniyle uğradığım tüm maddi ve manevi zararların karşılanmasını ve süreçle ilgili olarak yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek detaylı bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.