Ajet Havayolları’nda Kayıt İşlemi Sorunu Nedeniyle Uçağa Binemedim Ve Mağdur Oldum

28 Ocak tarihinde saat 09.20’de Ajet Havayolları’nın Sabiha Gökçen – Kars uçuşu için eşimle birlikte havaalanına saatinden çok önce geldik. Check-in sırasında önce eşimin işlemi yapıldı, sıra bana geldiğinde ise işlemlerin kapandığı ve benim uçağa alınamayacağım söylendi. Aynı anda geldiğimiz ve eşimin binişi sorunsuz yapılmışken bana check-in yapılmaması nedeniyle uçağa binemedim.

Eşim Kars’a vardığında uçaktan indiğinde uçağın tamamen dolu olduğunu, benim için ayrılan bir koltuğun boş olmadığını belirtti. Bu da Ajet’in aynı koltuk için birden fazla kişiye bilet satmış olabileceğini düşündürmektedir. Hem birlikte aldığımız bir biletle eşimin uçması, benim ise keyfi bir şekilde uçuştan mahrum bırakılmam hem de bu süreçte hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu nedenle referans numarası 3zgls4 olan bu rezervasyon için, mecburen almak zorunda kaldığım bir sonraki uçuş biletinin ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve ayrıca uğradığım zaman, maddi kayıp ve manevi mağduriyet nedeniyle tazminat talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın araştırılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.