AJet müşteri hizmetleri telefon

Ben, eşim ve 2,5 yaşındaki kızım için Ajet firmasından İzmir–Kıbrıs arası 20 Ocak 2026 saat 18.45 gidiş ve 23 Ocak 2026 ...saat 20.05 dönüş olmak üzere gidiş–dönüş uçak bileti aldım. PNR numaramız 3lzduh. Havalimanında, çocuğumuzun kimliğinde fotoğraf olmadığı gerekçesiyle çocuğumuz için bilet kesilmed...

Bileti aldığım günden itibaren sorunlar bitmedi ilk defa a jet şirketini kullanıp hizmet almaya çalıştım , fakat sorunla...rın ardı arkası gelmediği gibi çözülmesi de bir o kadar problemli. Bileti ilk aldığım tarih olan 28 Aralık pazar gününden ileri bir tarih olan 5 ocağa almak istedim, fakat bunun üz...

02.01.2026 tarihinde Ajet ile Ankara’ya uçmak için Obilet üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında bir uçak bileti satın al...dım. Bu bileti 01.01.2026 tarihinde, sistemde açıkça iptal hakkımın olduğu ve iptal edildiğinde bedelin tamamının karta iade edileceğinin yazdığı bilgisine güvenerek iptal ettim. ...

29 Aralık 2025 tarihinde Ajet ile Belgrad – Samsun uçuşumda, ekstra bagaj hakkı da satın almama rağmen ççs marka valizim... bagajda iki yerinden kırılmış durumda teslim edildi. Havalimanında yoğunluk sebebiyle kırığı orada fark etmedim, eve geldiğimde valizimin ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. A...

11.01.2026 tarihli, 3mm0QD PNR numaralı uçuşumuz için annem adına tekerlekli sandalye hizmeti ekletmek amacıyla sabah sa...atlerinde Ajet müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm. Görüşmede bana, uygunluk olmadığı ve yalnızca merdivene kadar tekerlekli sandalye hizmeti sağlanabileceği söylendi...

30 Ocak 2026 tarihli Budapeşte (BUD) – Kayseri (ASR) uçuşum için (PNR: 3L60AZ) Ajet üzerinden bilet değişikliği işlemi y...aptım. İşlemi özellikle Premium paket üzerinden gerçekleştirdim; şu anda ise bariz bir sistem hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Elimdeki resmi e‑bilet (PDF) belgesi...

24 Aralık tarihindeki ajet Barcelona - Ankara direkt uçuşumuzda bavulumuz kayboldu. Yaklaşık 15 gündür kayıp olan bavulu...muzla ilgili ajet nezdinde kayıp bagaj dosyası açtık ve havalimanında da kayıp bagaj formu doldurduk. Buna rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı ve ajet, sorumluluğu tamame...

04.01.2026 tarihli, rezervasyon kodu 3L2P5A olan Ankara Esenboğa – Çukurova (Adana) uçuşumuzla ilgili Ajet’in yolcu mağd...uriyetine sebep olan uygulaması hakkında şikayetçiyim. Tarafıma “VF4090 numaralı ESB–COV uçuşunuz gecikmeli olarak gerçekleştirilecektir, tahmini kalkış saati 20:15 / 21:00’dir” şe...

02/01/2026 tarihinde Ajet ile yaptığım İzmir–Ankara aktarmalı, Ankara–Kahire uçuşumda (uçuş numaralarım vf4029 ve vf599)... valizim kayboldu. Check-in sırasında valizim İzmir’de alınırken doğrudan Kahire’ye bağlandı, ancak 02/01/2026 günü saat 15:45’te Kahire Havalimanı’na indiğimde bagajım bana teslim...

03.01.2026 tarihinde saat 06:55’te Ajet’ten bana SMS ile, bana ait olmayan bir kişi adına düzenlenmiş uçuş bilgileri gön...derildi. Mesajda yer alan isim bana ait olmadığı halde, bu kişinin uçuş detayları benim telefon numarama iletilmiş durumda. Bu durum, telefon numaramın ve kişisel verilerimin Ajet...

31 Aralık 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Gaziantep’e olan a Jet uçuşum hava şartları gerekçe gösterilere...k iptal edildi. Uçuşumun iptal edildiğini önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan, havalimanına gidip danışma kısmında biletimi okuttuktan sonra, sıraya girip beklerken öğrendim. B...

Ajet ile 21 Ocak tarihli Kopenhag uçuşum, hiçbir şekilde onayım alınmadan 22 Ocak tarihine ertelendi. Yapılan değişiklik... sadece saat değil, doğrudan gün değişikliği olduğu için tüm seyahat planlarım bozuldu ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerinizi aradım ve uçuşu...

28 Aralık 2025 tarihinde Piriştina'dan Sabiha Gökçen Havalimanı'na saat 14.45'teki uçuş için Ajet üzerinden iki kişilik ...bilet almak istedim. Aynı uçuşa birkaç gün önce annem için bilet almış ve 5 Aralık'ta 3.240 TL (yaklaşık 38 euro) ödemiştim. Ancak 28 Aralık tarihli aynı uçuş için bu kez kişi başı...

15 Aralık gecesi Ajet üzerinden, 21 Mart 2026 saat 17.25’te gerçekleşecek Cidde–Ankara uçuşu için iki kişilik bilet satı...n aldım. Kişi başı 11.381 TL olmak üzere toplam 22.762,68 TL ödedim. Ancak 17 Aralık akşamı, yani üzerinden daha 48 saat bile geçmemişken, aynı uçuş için tekrar baktığımda bilet fi...

Ajet’in evcil hayvan taşıma politikasındaki ücretlendirme yaklaşımını son derece fahiş, mantıksız ve müşteri aleyhine bu...luyorum. Kabin içinde kedi veya köpek taşımak için 50 Euro talep edilmesinin üzerine, sadece çağrı merkezi üzerinden işlem yapıldığı için ayrıca 60 Euro daha ücret istenmesi kabul ...

21 Aralık 2025 Ankara–Elazığ gidiş, 24 Aralık 2025 Elazığ–Ankara dönüş olmak üzere ajet firmasından, Biletbayisi adlı ar...acı şirket üzerinden toplam 10.763,68 TL tutarında, kredi kartıyla gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Biletimin PNR kodu 3BN146’dır. Elazığ’a sağlık sorunlarım nedeniyle gidecek...

25 Kasım 2025 tarihinde Anadolu Jet’in TK7724 sefer sayılı uçuşunda yaklaşık 4 saatlik uzun bir rötar yaşadım. Bu süre b...oyunca tarafıma ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ikram veya destek sağlandı, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Daha sonra t...

A Jet uygulaması ve internet sitesi üzerinden sürekli olarak online check-in yapmak istiyorum ancak sistem her seferinde... bilgilerimin hatalı olduğunu söyleyerek işlemi tamamlamama izin vermiyor. Son olarak 26 Kasım 2025 tarihli 05:20 Çanakkale – Esenboğa ve 07:50 Esenboğa – Lefkoşa uçuşlarım için, ...

24.10.2025 tarihli vf3001 Ankara (esb) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum 3 saatten fazla gecikti ve bu gecikme sebeb...iyle 100 Euro tazminat hakkı kazandım. Ancak haftalardır bu tazminat ödemesi yapılmadı. Ajet’e geri bildirim oluşturdum, başvurularım alındı ve geri bildirim numaralarım var fakat...

21.11.2025 tarihinde Ajet üzerinden aynı rezervasyon altında iki adet bilet satın aldım. Bu biletlerden birinin iptalind...e, kesinti yapılarak da olsa ücretim tarafıma iade edildi. Ancak aynı rezervasyon içindeki diğer bilet için sadece 198 TL yatırılacağı söylendi. Yaklaşık 7 bin tl civarında ödeme y...

14 Aralık 2025 tarihli Van–Medine ve 28 Aralık 2025 tarihli Cidde–Van ekonomi sınıfı uçuşları için, Ajet mobil uygulamas...ı üzerinden T***** E**** adına toplam 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 60.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık iki hafta sonra...

15 Kasım 2025 tarihli, Hurgada–İstanbul uçuşum için Ajet Hava Yolları’ndan aldığım ve rezervasyon numarası 31hl7J olan b...iletimde, uçuş saatinde 3 saatten fazla değişiklik yapıldı. Bu değişiklikle ilgili bilgilendirme 11.09.2025 tarihinde e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Uçuş saatindeki bu ciddi d...