AJet müşteri hizmetleri telefon

28 Aralık 2025 tarihinde Piriştina'dan Sabiha Gökçen Havalimanı'na saat 14.45'teki uçuş için Ajet üzerinden iki kişilik bilet almak istedim. Aynı uçuşa birkaç gün önce annem için bilet almış ve 5 Aralık'ta 3.240 TL (yaklaşık 38 euro) ödemiştim. Ancak 28 Aralık tarihli aynı uçuş için bu kez kişi başı...

15 Aralık gecesi Ajet üzerinden, 21 Mart 2026 saat 17.25’te gerçekleşecek Cidde–Ankara uçuşu için iki kişilik bilet satın aldım. Kişi başı 11.381 TL olmak üzere toplam 22.762,68 TL ödedim. Ancak 17 Aralık akşamı, yani üzerinden daha 48 saat bile geçmemişken, aynı uçuş için tekrar baktığımda bilet fi...

Ajet’in evcil hayvan taşıma politikasındaki ücretlendirme yaklaşımını son derece fahiş, mantıksız ve müşteri aleyhine buluyorum. Kabin içinde kedi veya köpek taşımak için 50 Euro talep edilmesinin üzerine, sadece çağrı merkezi üzerinden işlem yapıldığı için ayrıca 60 Euro daha ücret istenmesi kabul ...

21 Aralık 2025 Ankara–Elazığ gidiş, 24 Aralık 2025 Elazığ–Ankara dönüş olmak üzere ajet firmasından, Biletbayisi adlı aracı şirket üzerinden toplam 10.763,68 TL tutarında, kredi kartıyla gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Biletimin PNR kodu 3BN146’dır. Elazığ’a sağlık sorunlarım nedeniyle gidecek...

25 Kasım 2025 tarihinde Anadolu Jet’in TK7724 sefer sayılı uçuşunda yaklaşık 4 saatlik uzun bir rötar yaşadım. Bu süre boyunca tarafıma ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ikram veya destek sağlandı, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Daha sonra t...

A Jet uygulaması ve internet sitesi üzerinden sürekli olarak online check-in yapmak istiyorum ancak sistem her seferinde bilgilerimin hatalı olduğunu söyleyerek işlemi tamamlamama izin vermiyor. Son olarak 26 Kasım 2025 tarihli 05:20 Çanakkale – Esenboğa ve 07:50 Esenboğa – Lefkoşa uçuşlarım için, ...

24.10.2025 tarihli vf3001 Ankara (esb) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum 3 saatten fazla gecikti ve bu gecikme sebebiyle 100 Euro tazminat hakkı kazandım. Ancak haftalardır bu tazminat ödemesi yapılmadı. Ajet’e geri bildirim oluşturdum, başvurularım alındı ve geri bildirim numaralarım var fakat...

21.11.2025 tarihinde Ajet üzerinden aynı rezervasyon altında iki adet bilet satın aldım. Bu biletlerden birinin iptalinde, kesinti yapılarak da olsa ücretim tarafıma iade edildi. Ancak aynı rezervasyon içindeki diğer bilet için sadece 198 TL yatırılacağı söylendi. Yaklaşık 7 bin tl civarında ödeme y...

14 Aralık 2025 tarihli Van–Medine ve 28 Aralık 2025 tarihli Cidde–Van ekonomi sınıfı uçuşları için, Ajet mobil uygulaması üzerinden T***** E**** adına toplam 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 60.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık iki hafta sonra...

15 Kasım 2025 tarihli, Hurgada–İstanbul uçuşum için Ajet Hava Yolları’ndan aldığım ve rezervasyon numarası 31hl7J olan biletimde, uçuş saatinde 3 saatten fazla değişiklik yapıldı. Bu değişiklikle ilgili bilgilendirme 11.09.2025 tarihinde e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Uçuş saatindeki bu ciddi d...

7 Ekim tarihinde vf536 numaralı Viyana-Ankara uçuşumuz iptal edildi ve bu nedenle Ajet’ten tazminat olarak iade çeki aldık. Ancak, o gün Havalimanı ulaşımı ve konaklama için yaptığımız harcamaların çekleri eksik düzenlendi ve oluşturulan çeklerin bir kısmı hesabımıza yatırılmadı. Toplamda 110 euro t...

3 Kasım 2025 tarihinde Samsun’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e, asker dönüşü oğlum için Anadolu Jet’ten aldığım PNR 3afjf9 numaralı uçak biletinin tarihini değiştirmek istedim. Ancak hem telefon üzerinden sesli yanıt sistemiyle hem de online müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bilet değişikliği...

Ajet Havayolu şirketi Kayıp bebek arabası mağduriyeti 30.05.2025 tarihinde numaralı sefer ile Düsseldorf'tan Ankara Esenboğa Havalimanı'na uçuş gerçekleştirdim. Uçak girişinde görevli memurlar benden bebek arabasını alıp bagaja koyacaklarını söylediler ve bagaj etiketi yapıştırmadan götürdüler. Uçuş...

8 Ekim 2025 tarihinde, kardeşim adına Ajet’in Ankara Esenboğa çıkışlı bir uçuşu için Enuygun.com üzerinden 3B1CUB PNR numaralı bileti banka kartı ile 1.485,99 TL ödeyerek satın aldık. Kardeşim ilk kez kendi adına bilet aldığı için tecrübesizlik nedeniyle yanlış tarih ve saat seçilmiş. Hatanın farkın...

04 Ekim 2025 tarihinde saat 05.10’da Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan gerçekleşecek olan Samsun-Ankara-Girne uçuşumuz için (PNR: 39TF4F), eşim ve oğlumla birlikte toplam 3 kişi olarak Enuygun.com üzerinden biletlerimizi banka kartı ile satın aldık. Oğlumun Girne’de üniversiteye kaydı olduğu için bu s...

30.09.2025 tarihinde saat 13.40’ta Frankfurt Havalimanı’ndan Ajet ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Varışta bagajımı bulamadım ve hemen yetkililere bildirdim. Bana SAWVF67734 numaralı dosya açıldı, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen bagajım hâlâ bulunamadı. Ajet müşteri hizmetlerini tel...

21 Eylül 2025 tarihinde Berlin’den Ankara’ya VF60 ve ardından VF3010 numaralı Ajet uçuşlarıyla seyahat ettim. Varışta toplam dört valizim kayboldu. Havalimanında saatlerce beklememe rağmen hiçbir görevli yardımcı olmadı ve bana yalnızca takip numarası (ESBVF38249) verildi. Bilmediğim bir şehirde, tü...

02/09/2025 tarihinde Ajet ile Van’dan (Ankara aktarmalı) Antalya’ya yaptığım uçuşta, MÇS marka 75 cm ve 65 cm boyutlarındaki iki valizimi sağlam teslim etmeme rağmen, varışta her ikisini de kırık olarak aldım. Antalya Havalimanı’nda yer hizmetlerine başvurdum, tutanak tutuldu ve Ajet yetkilileri biz...

+2

4.9.2025 tarihli Ankara-Hurghada ve 9.9.2025 tarihli Hurghada-Ankara ajet uçuşlarımızda ciddi mağduriyetler yaşadık. Uçuştan üç gün önce tarafımıza uçuşun iptal edildiği bildirildi, ardından müşteri hizmetleriyle görüşerek uçuş tarihini değiştirdim. Eşim ve kızım için de aynı işlemleri müşteri hizme...

24 Nisan 2025 tarihinde Stansted Havalimanı'nda VF1990 numaralı Ajet uçuşum sırasında, kabin bagajımın ölçüleri bilet detaylarında belirtilen sınırlar içinde olmasına rağmen, uçağa binişe 15 dakika kala benden 50 Euro ek ücret talep edildi. Kapıdaki Ajet personelinin olumsuz söylemleriyle karşılaşma...

Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı olarak Hannover, Almanya’ya Ajet ile uçuş gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 3..., Ad-Soyad: T... A...). Uçuş sonunda Hannover Havalimanı’nda bagajım teslim edilmedi. Yetkililerle görüştüğümde bagajımın İstanbul’da bırakıldığını öğrendim ve havalimanı...

16.09.2025 tarihinde ve daha önce mart ayında olmak üzere iki kez Ankara-Milan aktarmalı uçuşumda online check-in işlemi yapamadım. Ankara-İstanbul uçuşu için check-in sorunsuz gerçekleşirken, İstanbul-Milan yurt dışı uçuşunda sistem üzerinden check-in yapılamıyor. Her iki durumda da PNR numaram: 34...

09 E**** 2025 tarihinde Ordu-Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e olan ajet uçuşum için Obilet.com üzerinden aldığım biletimi plan değişikliği nedeniyle iptal etmek istedim. Uçuştan yaklaşık 3 saat önce Obilet.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon numarası bulamadım ve...