to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet firması, internet sitesinde evcil hayvan taşıma imkanı sunduğunu belirttiği için 21 Mart tarihli Ankara – Van uçuşumda muhabbet kuşumu (1 kilo altında) yanımda götürmek istedim. Bileti alır almaz hemen müşteri hizmetlerini arayarak evcil hayvan rezervasyonu yapmak istedim ancak yine “uygunluk yok” cevabını aldım.
Daha önceki uçuşlarda da aynı sorunu defalarca yaşadım. Her seferinde telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir zaman uygunluk bulunamadı ve neden sürekli uygunluk olmadığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sitede evcil hayvan taşımaya izin verildiği yazmasına rağmen pratikte bu hizmetten faydalanamıyorum.
Şirketten beklentim, sitede sundukları evcil hayvan taşıma imkanını gerçekten uygulanabilir hale getirmeleri ve sürekli “uygunluk yok” denmesinin sebebini şeffaf, net bir şekilde açıklamalarıdır. Eğer bu hizmet gerçekçi bir şekilde sunulamıyorsa, yolcuları yanıltmayacak şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15 Ocak 2026 tarihli, saat 19.35 Ankara–Rize uçuşu için Ajet’ten yaklaşık 3000 TL ödeyerek bilet aldım. Köpeğimle birlikte seyahat etmek istediğim için internet sitenize baktığımda, taşıma çantasıyla toplam 8 kilogramı geçen evcil hayvanların ne kabinde ne de bagajda kabul edilmediğini gördüm. Köpeğ...
15.05.2025 tarihli saat 19:35 İstanbul Sabiha-Adana Çukurova biletli uçuşum için, 10.05.2025 tarihinde Ajet müşteri hizmetlerini arayarak kedim için kabin içi yolculuk rezervasyonu yaptırmak istediğimde, kabin içi evcil hayvan taşıma limitinin (1) dolduğunu söylediler. Kargo bölümünü kontrol ettikte...
29 Ocak – 3 Şubat tarihleri arasında Ankara–Batman hattında ajet/Anadolu Jet uçuşları için bilet almak istedim. Bu süreçte 5 gün üst üste, her gün farklı tarih ve seferleri denememe rağmen çağrı merkezi üzerinden yaptığım tüm denemelerde sistemde “pet kabin dolu” uyarısı aldım ve bunun dışında hiçbi...
Ajet uygulaması üzerinden çevrim içi bilet satın aldım; ancak uygulamada ek hizmetler kapsamında evcil hayvan taşıma ile ilgili herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Anadolu Jet'in internet sitesinde hâlâ THY çağrı merkezi numaraları mevcut ve arandığında farklı bir numaraya yönlendirme yapılmaktadır....
Ajet'in resmi internet sitesinde belirtilen fiyatlandırmanın yaklaşık 3,5 katı bir ücret ödedim. Evcil hayvan için 5 kg'a kadar olan taşıma ücreti sitede 500 TL olarak belirtilmişken, bilet almak istediğimde bu ücret 2300 TL oldu. Kendi biletimi 1800 TL'ye aldım, fakat 3 kg'lik köpeğim için 2300 TL ...
Yorumlar