to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihli AJet vf557 sefer sayılı Ankara Esenboğa – Ercan uçuşumda, uçağa biniş esnasında el bagajım için son derece haksız ve ölçümsüz bir şekilde ücretlendirmeye tabi tutulduğumu belirtmek istiyorum. Kapıdaki görevli, elimdeki çantanın büyük olduğunu söyleyerek herhangi bir ölçüm yapmadan...
15.02.2026 tarihli İstanbul–İzmir uçuşum için Anadolu Jet’ten aldığım bilete ait faturama sistem üzerinden ulaşamıyorum. Online olarak faturayı görüntülemek istediğimde “eksik ya da hatalı bilgi girdiniz” uyarısı alıyorum ancak hangi bilginin hatalı olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Uçuşuma...
Eşimle birlikte aynı rezervasyon numarası üzerinden uçak bileti satın almamıza rağmen tarafımıza yan yana koltuk verilmemiştir. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve bana havalimanında yardımcı olunacağı söylendi. Ancak havalimanına geldiğimde yetkililer herhangi bir çözüm sunmamış...
Anadolu Jet’ten 2 Mart tarihinde Sharjah – İstanbul hattı için iki kişilik, toplam 9.809 TL tutarında bilet satın aldım. Dönüş uçuşumuz 9 Mart sabah 05:15 olarak görünüyordu. Ancak uçuşa iki gün kala, 6 Mart’ta tarafıma yalnızca “Biletiniz iptal edilmiştir, değişiklik yapılmıyor, sadece iade alabili...
2 Mart 2026 tarihinde Ordu’dan İzmir’e 9 Mart saat 03:45 uçuşu için AJet üzerinden dönüş bileti aldım. Yaklaşık 15–20 dakika sonra işimin iptal olduğunu öğrendim ve hemen AJet müşteri hizmetlerini arayarak bileti iptal etmek istedim. Telefon görüşmesinde, işlemin kapanmasına çok az süre kaldığı, bil...
19.02.2026 tarihinde saat 10:00’da Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait, U*** B**** adına bir uçak bileti satın aldım. Bileti yanlış tarihe aldığımı fark ettiğim için iptal ve iade talebinde bulundum. Bu bilet için toplam 1.934,62 TL ödeme yapmama rağmen, müşteri hizmetleri ilk olarak yaln...
26.02.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan gerçekleşen Ankara – Düsseldorf uçuşum öncesinde Ajet ile yaptığım yazışmalarda, 25 kg bagaj hakkıma ek olarak satın aldığım 10 kg ile birlikte toplam 35 kg check-in bagajımı tek bir valiz olarak kullanabileceğim açıkça tarafıma bildirildi. Bu bil...
02.03.2026 tarihinde saat 18.15’te kalkması gereken İstanbul – Ankara VF3006 sefer sayılı AnadoluJet uçuşum yine aynı şekilde gecikmeye uğradı. Şu an saat 19.05 olmasına rağmen pist kenarında teknik arıza bahanesiyle bekletiliyoruz; ne teknik ekip geldi ne de yolculara net bir açıklama yapıldı, sade...
2 Mart 2026 tarihinde AJet ile Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes hattındaki uçuşumda, özellikle kanat üstü olmaması için 32A numaralı koltuğu ücret ödeyerek satın almama rağmen, uçağa binerken koltuk numaramın 17A olarak değiştirildiğini öğrendim. Bu değişiklikle ilgili bana önceden hiçbir bilgil...
10 Şubat 2025 tarihinden Ankara'dan Almanya Stuttgart'a Ajet ile aktarmalı uçuş yaptım. Önce Ajet ile Esenboğa – Ajet Sabiha Gökçen – Ajet Stuttgart hattında yaptığım aktarmalı uçuşta bagajım kayboldu. Uçuşun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bagajım hâlâ bulunmadı ve bana net bir bilgi verilmedi...
1 Mart 2026 Pazar günü AJet firmasına ait 11:35 Ankara – Erzincan VF4150 sefer sayılı uçuşa 3Q3RM2 PNR numarası ve 22D koltuk numarasıyla bilet almıştım. Uçak Erzincan’a iniş yapamadığı için önce Elazığ Havalimanı’na indi, burada yakıt aldıktan sonra tekrar Erzincan için havalandı; ancak yine iniş y...
27 Şubat 2026 tarihinde Ajet’ten aldığım İzmir–Ankara uçuşumla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22.20 kalkışlı uçuşa, aynı gün 23.35’te bir uçuş olmasına rağmen erken Ankara’da olmam gerektiği için daha fazla ücret ödeyerek bilet aldım. Biletimin PNR numarası 3RTP7G’dir...
27 Şubat 2026 tarihinde AJet’in vf4278 sefer sayılı Ankara – Samsun uçuşunda kabin bagajımla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Aynı valizle daha önce defalarca AJet uçuşlarına hiçbir sorun yaşamadan, herhangi bir ücret ödemeden kabine alarak binmeme rağmen, bu uçuşta uçağa biniş kapısında val...
Ajet mobil uygulaması üzerinden 28 Mart tarihli, İstanbul aktarmalı Rize uçuşu için 3 kişilik bilet satın aldım. Daha sonra yine mobil uygulama üzerinden uçuş tarihini 27 Mart saat 19.15 olarak değiştirdim. Değişiklik işlemini 26.02.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Değişiklik sırasında tarafımdan ya...
06.02.2026 tarihinde Anadolu Jet’in kendi uygulaması üzerinden aldığım, 19.15–20.30 saatleri arasındaki uçuş için toplam 2.100 TL ödedim. Bileti 24 saat geçmeden iptal ettim ve tarafıma gelen mesajda iade işleminin gerçekleştiği belirtildi. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herha...
Nisan ayındaki ajet ile olan İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir ve İzmir – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşlarım e-posta ile tarafıma bildirilen bir kararla iptal edildi. PNR kodum 3P15EY’dir. 5 şubatta tüm uçuşları tam iade almak kaydıyla iptal ettim. İptal sonrası bilet ücretimin iadesini talep ettim ancak...
23 Şubat 2026 tarihli Şarika – İstanbul uçuşum için 31ehz6 rezervasyon numarası ve 2042449431855 ile 2042449431857 bilet numaralarıyla Ajet’ten almış olduğum bilet kapsamında eşimle birlikte çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağımız toplamda 21 saat 45 dakika gecikmeli kalktı ve uçuş ertesi güne sa...
24 Şubat 2026 Salı günü saat 20:00’da gerçekleşmesi gereken Ajet DIY–SAW uçuşum için 3S3AYH rezervasyon numaralı biletim vardı. Şu an saat 20:30’u geçti, hâlâ uçağa alınmadım ve uçak henüz kalkmadı. Belirtilen saatte kalkış yapılmadığı gibi yolculara hiçbir açıklama yapılmaması beni oldukça mağdur e...
6 Şubat İstanbul‑Kosova uçuşumuzda eşime doğum günü sürprizi olması için Ajet üzerinden uçak içi kutlama pastası satın aldım ve bu işlem için 821,25 TL ödedim. Ancak uçuş sırasında kabin memurları, böyle bir pastanın uçağa hiç yüklenmediğini, kendilerinin de konuyla ilgili hiçbir bilgisinin olmadığı...
PNR numarası 2SMU37 olan, 23.02.2026 tarihli, saat 05:15’te gerçekleşmesi gereken Dubai – İstanbul uçuşum, uçuş günü iptal edildi. Bu iptal bize önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediği için, uçuşun iptal olduğunu ancak öğlen 12:00 civarında öğrenebildik ve bu süre boyunca havalimanında uzun s...
21 Şubat 2026 Cumartesi günü Sabiha Gökçen – Şanlıurfa VF3220 seferli uçuşum için, aynı PNR altında yer alan üç kişi adına uçuştan 24 saat önce ücretsiz koltuk seçimi ile online check‑in yaptım ve tarafıma 14A, 14B, 14C koltuk numaralarının yer aldığı biniş kartları oluşturuldu. Uçağa bindikten sonr...
Anadolu Jet ile 18 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirdiğimiz Ankara–Cenevre VF3001 uçuşunda, üç kişilik bir aile olarak tüm eşyalarımızın bulunduğu tek bavulumuz uçaktan inmedi ve bagajımız bize ancak 20 Ocak günü saat 15.30 civarında teslim edildi. Yurt dışında, üstelik kayak tatili için gittiğimiz İ...
21 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Lefkoşa’ya olan Ajet uçuşumuzda 7 yaşındaki oğlum için çok mağdur edici bir uygulama ile karşılaştım. Oğlumun kimliğinde fotoğraf olmadığı için check-in işlemini yapmayı reddettiler ve mutlaka fotoğraflı kimlik kartı istediler. Türkiye C...
Ajet ile 28 Şubat 2026 tarihinde Trabzon’dan Ankara’ya yapacağım seyahat için online olarak bilet aldım. Evcil hayvanım Akıta cinsi bir köpek ve uçuşumdan önce biletime evcil hayvanımı da ekletmek istediğimde, 8 kg üzeri evcil hayvanların uçakta taşınmasının yasak olduğu, bu nedenle ne kabinde ne de...