İzmir Havalimanı Check-In Personelinin Kaba Ve Ayrımcı Davranışı

30.08.2026 tarihinde saat 17.05’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Belgrad’a olan a Jet uçuşum için check-in işlemleri sırasında görevli personelin tavrından ve ilgisizliğinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Check-in noktasında görevli personel hem son derece isteksiz davrandı hem de yaptığı işlemlerden işini bilmediği izlenimini verdi.

Ayrıca ilgili personel, koltuğumla ilgili “arızalı” şeklinde bir ifade kullanarak beni uçağın en arka sırasına aldı. Bu değişikliğin gerekçesi konusunda net bir açıklama yapılmadı ve bu durumun tamamen personelin keyfi ve kişiselleştirilmiş bir tutumu olduğunu hissettirdi. Bu da kendimi hem değersiz hem de ayrımcılığa uğramış gibi hissetmeme neden oldu.

Ben ailem ve aile dostlarımla birlikteyken, personelin ses tonlarını yükseltmesi sonucu ortam gereksiz yere gerildi ve bu süreçte polis dahi çağrıldı. Sadece basit bir check-in işlemi için bu kadar büyütülen bir durumun yaşanması, ailemin ve yanımdaki kişilerin yanında son derece incitici, rahatsız edici ve stres verici oldu.

Yolcu olarak görevliden süreci doğru şekilde yönlendirmesini, gerekli bilgilendirmeleri yapmasını ve yardımcı olmasını beklerken, tam tersine sorularımıza net cevap alamadık, profesyonellikten uzak ve gergin bir tavırla karşılaştık. Yaşanan bu olaylar hem zaman kaybına hem de seyahat öncesi ciddi bir moral bozukluğu ve huzursuzluğa neden oldu.

A Jet’ten, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda yaşadığımız bu olayı detaylı şekilde incelemesini, ilgili personel hakkında gerekli inceleme, eğitim ve uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için somut önlemler alınmasını talep ediyorum.