A Jet Kapı Görevlisinin Soğuk Tutumu Uçuşu Kaçırttı

11 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00’teki Sabiha Gökçen – Sivas a Jet uçuşumuz için eşimle birlikte saat 14.40 civarında 410 numaralı biniş kapısındaydık. Eşim çok sıkıştığı için kapının tam karşısındaki tuvalete girdi, ben de kapıdaki kadın görevliye sadece bir saniye beklemesini, eşimi çağırıp hemen geleceğimi söyledim. Buna rağmen görevli hiçbir şey söylemeden kapıyı kapattı ve tam o sırada kapıya gelen 3 yolcu ile birlikte toplam 5 kişi olarak ortada kaldık.

Kapıdaki görevli kadın, 5 yolcunun orada kaldığını görmesine rağmen bize herhangi bir açıklama yapmadan, adeta bu mağduriyetten memnun olmuşçasına, merhametsiz bir tavırla homurdanarak oradan uzaklaştı. Uçuşun saat 15.00’te olması ve ayrıca 15 dakikalık bir gecikme yaşanmasına rağmen, a Jet isterse bizi uçağa alabilecek durumdayken hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve Sivas’a gidemememize sebep olundu.

Bu davranış nedeniyle yeğenimin düğününü kaçırdık, ciddi şekilde üzüldük. Yanımızda bulunan bir öğrenci kız “kalacak yerim yok” diyerek hüngür hüngür ağladı, diğer yolcular da büyük hayal kırıklığı ve öfke yaşadı. Alternatif havayolu şirketlerinin olduğu bir ortamda, bu olaydan sonra bir daha asla a Jet’i tercih etmeyi düşünmüyorum, çünkü bu yaşadığımızda hizmet etmekten çok adeta eziyet eden bir yaklaşım sergilenmiştir.

410 numaralı kapıyı gören güvenlik kameralarından, 11 Eylül 2026 saat 14.40–14.50 arasındaki kayıtların izlenmesi halinde, kapıda bekleyen ve uçağa alınmayan 5 yolcunun ve görevlinin tutumunun açıkça görülebileceğini düşünüyorum. O kapıdaki görevli kadının sorun çözmek yerine sorun yaratan bu tavrının, hem yolculara hem de şirket itibarına zarar verdiğine inanıyorum.

A Jet yönetiminden talebim, bu olayda görev yapan ilgili personel hakkında derhal inceleme başlatılması ve gerekli görülecek disiplin cezasının uygulanmasıdır. Bu tür merhametsiz ve vicdansız bir yaklaşımın görmezden gelinmemesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.