to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Çeyrek Altın Siparişinin Tek Taraflı İptali Ve Mağduriyetim
3 Kasım’da Pazarama.com üzerinden bir adet agakulche ziynet çeyrek altın ve bir adet 24 ayar 1 gram altın satın aldım. Aynı sipariş içinde yer alan gram altın tarafı elime ulaştı, ancak çeyrek altın hiçbir şekilde gönderilmedi ve 10 Kasım tarihinde Pazarama tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süre içinde çeyrek altın fiyatları da yükseldiği için hem fiyat artışından hem de iptal kararından dolayı mağdur edildim.
Çeyrek altın siparişim için Pazarama üzerinden ödediğim tutar 11.030,87 TL’dir. Siparişi iptal ederek hem kampanyalı fiyat avantajımı kaybettirdiler hem de bu alışverişten kazandığım Bankkart Lira’larım silindi. Çeyrek altın fiyatlarındaki artış ve kampanyadan çıkarılmam nedeniyle şu anda yaklaşık 1.200 TL civarında zarardayım.
Pazarama’nın, iptal edilen çeyrek altın siparişim nedeniyle oluşan fiyat farkı da dahil olmak üzere tüm zararımı gidermesini, kampanya kapsamında kazandığım Bankkart Lira’larımın tarafıma iadesini ve bu mağduriyetimi ivedilikle çözmesini talep ediyorum.
Merhaba Faruk Bey, Siparişinizle ilgili yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Ancak oluşturduğunuz sipariş kapsamında yer alan ürünün farklı satıcı tarafından satışa sunulduğunu belirtmek isteriz. Siparişin iptali, iade süreci, kampanya kapsamında kazanılan avantajların geri alınması ve buna bağlı olarak oluştuğunu belirttiğiniz fiyat farkı gibi konular Pazarama platformunun sipariş ve kampanya süreçleri kapsamında değerlendirilmektedir. Bu nedenle, talebinizle ilgili detaylı bilgi adına Pazarama Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyacınız olması halinde sizler için hafta içi 09.00-18.00 saatleri arasında, Cumartesi günleri 09.00-13.00 saatleri arasında ya da canlı sohbet kanallarımızdan destek sağlamaktayız. İlginize ve anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, AgaKulche Müşteri Deneyimi
Agakulce iptal gerekçeniz ne neden iptal edildi fiyat artışı olduğu için mi iptal ettiniz
Faruk Bey, Tarafımızca sipariş iptali gerçekleştirilmemiş olup süreçle ilgili detaylı bilgi için Pazarama Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyacınız olması halinde sizler için hafta içi 09.00-18.00 saatleri arasında, Cumartesi günleri 09.00-13.00 saatleri arasında canlı sohbet kanallarımızdan destek sağlamaktayız. İlginize ve anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, AgaKulche Müşteri Deneyimi
