to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Para İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı
Aga markasına ait 1000 gr granül gümüş siparişimle ilgili olarak, dün mobil uygulama üzerinden iptal işlemi yapmak istedim. Piyasaya göre çok pahalı ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem ilerlemedi ve iptal seçeneği aktif olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişin ödemesini 83.784,00 TL olarak yaptım. Ürünümün iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Adem T., AgaDigital Elektronik Mağazacılık ve Ticaret A.Ş.'nin tedarikçi vasfı ile satış gerçekleştirmiş olduğu Trendyol Platformu üzerinden yapmış olduğunuz siparişin iade süreçleri hakkında: Cayma hakkının kullanılamayacağı istisnai durumlar çerçevesinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 ve ilgili mevzuat uyarınca; fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve bu değişimin satıcının veya sağlayıcının elinde olmadığı, mal veya hizmetler ile değerli madenler, kıymetli madenler ve mücevherat ürünlerinin iptali ve iadesi ilgili mevzuat gereği yasaktır. Tüm süreçler ile ilgili bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AgaKulche Müşteri Deneyimi
