Sipariş Edilen Bilezik Farklı Renk Ve Damga İle Gönderildi

Aga Kulche internet sitesinden “kibrit çöpü bilezik 10 gr” olarak belirtilen, görselde sarı altın renkli olarak görünen bir ürünü 24 Ocak’ta sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartıyla 3 taksit halinde, toplam 72.535 TL olarak yaptım. Ürün bugün elime ulaştı; ancak gelen bilezik sitedeki görseldeki ürünle aynı değil, kırmızı altın renginde ve iç kısmında “Erva” ve “22” şeklinde başka bir rafineriye ait damga bulunuyor.

Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya mesaj yazarak durumu ilettim ve neden Erva damgalı, farklı bir ürün gönderdiklerini, gelen ürünün fotoğraftaki bilezikle uyuşmadığını belirttim. Bana sadece 22 ayar olduğunu ve bazı farklı kurumların ürünlerini de gönderebildiklerini yazdılar. Ayrıca, yatırım amaçlı olduğu düşüncesiyle, bileziğin özensiz bir şekilde ince bir naylon poşet içinde gönderildiğini, bu haliyle kesinlikle hediye edilebilir bir durumda olmadığını ifade etmeye çalıştım.

Ben bu ürünü nişanda takmak üzere almıştım ve hem ürünün ilandakiyle birebir aynı, kendi markalarına ait olarak gönderilmesini, hem de Şubat sonundaki nişanımıza kadar bu sürecin telafi edilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, ürünün iadesi ve ödediğim 72.535 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve tatmin edici bir şekilde giderilmesini rica ederim.