Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Yatirimim.com Logo

Yatirimim.com

Yatirimim.com Logo
Yatirimim.com

AiVarile Marka Karnesi

Yatirimim.com hakkında son 1 yıl içinde açılan 45 şikayette öne çıkan, markanın 53/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%68,18) izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini (%57,7) ve destek kanallarına ulaşılamadığını (%33,3) bildiriyor.

%67
Yanıt Oranı (39/58)
53/100
Çözüm Başarısı
24Çözülen Şikayet
63saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%68,2
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%13,6
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%4,6
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%4,6
  • Para-ücret iade edildi%4,6
  • Tamir edildi-arıza giderildi%4,6

Müşteri Teşekkürleri

  • Turist

    Ürünümü teslim ettiğiniz için teşekkür ederim

  • Gürkan

    Teslim aldım

  • Yunus

    4 Nisan cumartesi itibariyle kargom elime ulaştı


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Değerli Metal Siparişlerinde Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 26 şikayette ödemesi yapılan altın ve gümüşlerin bir ay geçmesine rağmen gönderilmediği belirtiliyor.
  • Sevk süresi aşımı: 10 şikayette 1-4 günlük teslimat taahhüdüne rağmen ürünlerin 40 güne kadar geciktiği aktarılıyor.
  • Hatalı kargo statüsü: 4 şikayette sistemde 'gönderildi' görünmesine rağmen kargo firmasında kayıt bulunmadığı bildiriliyor.

İletişim Kanallarına Erişim Problemleri

  • Yetersiz destek kanalları: 15 şikayette telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden firmaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Cevapsız kalan telefonlar: 14 şikayette müşteri hizmetlerinin telefonları açmadığı ve geri dönüş yapmadığı ifade ediliyor.

Müşteri Yönetimi ve Geri Dönüş Eksikliği

  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 9 şikayette 'çözülecek' veya 'bilgi vereceğiz' denilerek kullanıcıların oyalandığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 6 şikayette iade ve teslimat taleplerine hiçbir kanaldan yanıt verilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

110 şikayet
Sonuçlarda ara...

Altın Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

222

Yatırımım.com internet sitesi üzerinden 24 Haziran tarihinde 50 gram altın siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünü...

Yatirimim.com Ürünüm Hâlâ Tarafıma Gönderilmedi

160

Yatirimim.com internet sitesi üzerinden pazartesi günü ip çeyrekli bileklik siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağm...

Yatirimim.com Altın Siparişim Uzun Süre Bekletti Ve Teslim Edilmedi

254

29 Nisan tarihinde Yatirimim.com üzerinden 100 gram altın satın aldım. Ürün, yaklaşık iki hafta boyunca sitelerinde “ted...

Siparişim Tedarik Aşamasında Donmuş, İletişimsizlik Ve Gecikme

408

16.05.2026 tarihinde yatirimim.com sitesi üzerinden 37485 numaralı siparişim ile 2 adet 20 gram 24 ayar iar gram külçe a...

Yatirimim.com Şikayeti

274

Yatırımım.com üzerinden 5 gram 999,9 saflıkta 24 ayar altın siparişi verdim ve ödemesini havale ile gerçekleştirdim. 375...

Ödeme Yaptığım Altın Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

572

11 Nisan 2026 tarihinde yatırımım.com internet sitesi üzerinden 50 gram külçe altın, 24 ayar 995/1000 saflıkta ürün satı...

Acil Çeyrek Altın Siparişi Kargoya Verilmedi, Hızlı Gönderim Talebi

347

11.04.2026 tarihinde saat 00.10 sıralarında Yatırımım.com üzerinden 37453 numaralı sipariş ile çeyrek altın satın aldım....

Çözüldü

Altın Külçe Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

601

"Sorunu şikayetten 24 saat içinde giderdiğiniz için teşekkürler. Keşke markanıza güvenimi sürdürebilseydim."

18 Mart 2026 tarihinde yatırımım.com üzerinden 5 gram 995 ayar külçe altın ...

Çözüldü

Ödenen 8.500 TL'den Gümüş Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talep Ediliyor

815

"Teşekkür ederim"

Altın Yatırım Ödemesinin İadesi Ve Teslimatı İçin Cevapsızlık Şikayeti

1.103

Yatırımım.com üzerinden altın yatırımı için 28 Şubat’ta kredi kartımla yaklaşık 14.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme ...

Stokta Olmadığı Belirtilmeyen Gümüş Külçesi Satışı Ve Teslimat Gecikmesi

1.027

13.01.2026 tarihinde Maritza Kıymetli Madenler Reklam Bilgi Dağıtım a. Ş.’ye ait Yatirimim.com internet sitesi üzerinden...

Altın Siparişlerimin Gecikmesi Ve Artan Fiyatlar Nedeniyle Mağdur Oldum

1.284

09.01.2026 tarihinde www.yatirimim.com sitesi üzerinden 37220, 37221 ve 37223 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Bu sipa...

Çözüldü

Yapı Kredi değil yatırım com sitesi Şikayeti

1.123

"Aralık ayında sipariş verdiğim 100 gram gümüşü bugün yurt içi ile gönderdiler yardımınız için teşekkür ederim"

Yatirim.com internet sitesi üzerinden Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 13.500...

Siparişim 4 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

973

29 Ocak tarihinde verdiğim 37332 numaralı tam altın siparişim hala kargoya verilmedi. 4 iş gününde kargoya veriliyor den...

Sipariş Numaraları 37165, 37170 Ve 37204 İçin Gümüş Külçeler Gönderilmedi, İade Talebi

1.126

Yatırımım.com üzerinden 1 kilogramlık gümüş külçe siparişi verdim. 29 Aralık 2025 tarihinde 37165, 37170 ve 37204 numara...

İletişim