Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Yatirimim.com Logo

Yatirimim.com

Yatirimim.com Logo
Yatirimim.com

Şikayetler

110 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yatirimim.com Şikayet Analizi

%64
Yanıt Oranı (38/59)
54/100
Çözüm Başarısı
38Cevaplanan Şikayet
25Çözülen Şikayet
63sa 29dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%64
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%12
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%4
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%4
  • Para-ücret iade edildi%4
  • Tamir edildi-arıza giderildi%4

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Siparişlerim geçte olsa geldi

  • Sorunum çözüldü teşekkür ederim.

  • 4 Nisan cumartesi itibariyle kargom elime ulaştı


Yatirimim.com Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

46 şikayetlik son 1 yıl verisi, Yatirimim.com tarafında siparişlerin kargoya verilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödemesi yapılan altın ve gümüş siparişlerinin günlerce gönderilmediğini aktarıyor. Bunu %34,8 payla telefon ve WhatsApp kanalları üzerinden destek ekiplerine ulaşılamaması izliyor. Şikayetçiler, 1-4 günlük sevk taahhütlerinin aşılmasına rağmen ürünlerin teslim edilmediğini ve 'bilgi vereceğiz' denilerek bekletildiklerini ifade ediyor.

Değerli Maden Siparişlerinde Sevkiyat ve Stok Sorunları

  • Sevkiyatın başlatılmaması: 27 şikayette ödemesi yapılan altın ve gümüş ürünlerin günlerce kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Teslimat taahhüdü aşımı: 10 şikayette 1-4 günlük sevk sözüne rağmen 16-40 gün arası bekleme yaşandığı aktarılıyor.
  • Hatalı kargo statüsü: 4 şikayette sistemde 'gönderildi' görünmesine rağmen kargo firmasında kayıt bulunmadığı belirtiliyor.
  • Stok durumu yanıltması: 3 şikayette stokta var görünen ürünlerin tedarik edilemediği bildiriliyor.
  • Üretim süreci gecikmesi: 2 şikayette 'rafineri stoklarının bitmesi' gerekçesiyle gönderimin 15-60 gün geciktiği ifade ediliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik

  • İletişim kanallarına erişim: 16 şikayette telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarından geri dönüş alınamadığı belirtiliyor.
  • Telefon hattı yetersizliği: 15 şikayette müşteri hizmetlerinin telefonlara yanıt vermediği aktarılıyor.

Talep Yönetimi ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Süreç yönetimi eksikliği: 9 şikayette 'çözülecek' veya 'bilgi vereceğiz' denilerek net bilgi paylaşılmadığı aktarılıyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 6 şikayette iade ve bilgi taleplerine hiçbir kanal üzerinden dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Altın Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

176

Yatırımım.com internet sitesi üzerinden 24 Haziran tarihinde 50 gram altın siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünü...

Yatirimim.com Ürünüm Hâlâ Tarafıma Gönderilmedi

130

Yatirimim.com internet sitesi üzerinden pazartesi günü ip çeyrekli bileklik siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağm...

Yatirimim.com Altın Siparişim Uzun Süre Bekletti Ve Teslim Edilmedi

222

29 Nisan tarihinde Yatirimim.com üzerinden 100 gram altın satın aldım. Ürün, yaklaşık iki hafta boyunca sitelerinde “ted...

Siparişim Tedarik Aşamasında Donmuş, İletişimsizlik Ve Gecikme

338

16.05.2026 tarihinde yatirimim.com sitesi üzerinden 37485 numaralı siparişim ile 2 adet 20 gram 24 ayar iar gram külçe a...

Yatirimim.com Şikayeti

256

Yatırımım.com üzerinden 5 gram 999,9 saflıkta 24 ayar altın siparişi verdim ve ödemesini havale ile gerçekleştirdim. 375...

Ödeme Yaptığım Altın Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

566

11 Nisan 2026 tarihinde yatırımım.com internet sitesi üzerinden 50 gram külçe altın, 24 ayar 995/1000 saflıkta ürün satı...

Acil Çeyrek Altın Siparişi Kargoya Verilmedi, Hızlı Gönderim Talebi

345

11.04.2026 tarihinde saat 00.10 sıralarında Yatırımım.com üzerinden 37453 numaralı sipariş ile çeyrek altın satın aldım....

Çözüldü

Altın Külçe Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

601

"Sorunu şikayetten 24 saat içinde giderdiğiniz için teşekkürler. Keşke markanıza güvenimi sürdürebilseydim."

18 Mart 2026 tarihinde yatırımım.com üzerinden 5 gram 995 ayar külçe altın ...

Altın Yatırım Ödemesinin İadesi Ve Teslimatı İçin Cevapsızlık Şikayeti

1.097

Yatırımım.com üzerinden altın yatırımı için 28 Şubat’ta kredi kartımla yaklaşık 14.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme ...

Stokta Olmadığı Belirtilmeyen Gümüş Külçesi Satışı Ve Teslimat Gecikmesi

1.027

13.01.2026 tarihinde Maritza Kıymetli Madenler Reklam Bilgi Dağıtım a. Ş.’ye ait Yatirimim.com internet sitesi üzerinden...

Altın Siparişlerimin Gecikmesi Ve Artan Fiyatlar Nedeniyle Mağdur Oldum

1.267

09.01.2026 tarihinde www.yatirimim.com sitesi üzerinden 37220, 37221 ve 37223 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Bu sipa...

Çözüldü

Yapı Kredi değil yatırım com sitesi Şikayeti

1.116

"Aralık ayında sipariş verdiğim 100 gram gümüşü bugün yurt içi ile gönderdiler yardımınız için teşekkür ederim"

Yatirim.com internet sitesi üzerinden Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 13.500...

Siparişim 4 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

973

29 Ocak tarihinde verdiğim 37332 numaralı tam altın siparişim hala kargoya verilmedi. 4 iş gününde kargoya veriliyor den...

Sipariş Numaraları 37165, 37170 Ve 37204 İçin Gümüş Külçeler Gönderilmedi, İade Talebi

1.126

Yatırımım.com üzerinden 1 kilogramlık gümüş külçe siparişi verdim. 29 Aralık 2025 tarihinde 37165, 37170 ve 37204 numara...

İletişim