Adobe canlı destek

12 Aralık 2025 tarihinde Adobe üzerinden öğrenci planı ile, 1 yıllık taahhütlü Creative Cloud planının 1 aylık deneme sürümünü başlattım. Denemenin 15. gününde deneme süresini sonlandırdım; ancak sonrasında planı ayrıca iptal etmem gerektiğini fark ettim. 28 Aralık’ta planı iptal etmeye çalıştığımda...

Eşim, biri kendi kredi kartıyla, diğeri ise kendi banka hesabımdan olmak üzere A** S*** Ç******** adına iki adet Adobe aboneliği başlatmıştı. Kendi banka hesabımdan ödemesi yapılan, Mastercard numarası 6097 ile biten karta bağlı aboneliği, programları artık kullanmayacağım için en az 5 ay önce iptal...

Adobe’nin resmi sitesi üzerinden satın aldığım aktif Adobe Creative Cloud aboneliğim kapsamında Illustrator programını kullanmak istiyorum. Ancak bilgisayarım eski bir sistem olduğu için programı indiremiyorum ve aboneliğe dahil olan Illustrator’un eski sürümlerine de erişemiyorum. Bilgisayarımda m...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 21:26’da Adobe web sitesi üzerinden 2*********@stu.istinye.edu.tr adresimle Creative Cloud Pro üyeliği satın aldım ve Papara hesabımdan 597,60 TL ödeme yapıldı. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen üyeliğim hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor...

20.10.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Adobe Creative Cloud öğretmen planını satın almak istedim. 597,60 TL’lik paketi almak için Yapı Kredi World kartımla ödeme yapmayı denedim. Ancak “Ödeme yönteminiz kabul edilmedi, bankanızla iletişime geçin ya da farklı bir ödeme yöntemiyle deneyin” uyarısı ...

20.10.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Adobe Creative Cloud öğretmen planını satın almak istedim. 597,60 TL’lik paketi almak için önce Yapı Kredi World kartımla, ardından Garanti BBVA kartımla ödeme yapmayı denedim. Her iki kartta da “Ödeme yönteminiz kabul edilmedi, bankanızla iletişime geçin ya...

Adobe Creative Cloud Tüm Planlar üyeliğimi iptal edip sadece Photoshop paketine geçiş yaptım. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır Akbank kredi kartımdan eski planın ücreti olan yaklaşık 1300 TL çekilmeye çalışılıyor. Kartımda yeterli bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmiyor, fakat her gün tekrar tekrar...

Adobe'den ücretsiz deneme sürümü başlattım fakat aynı gün içerisinde iptal etmeye çalıştım. Canlı desteğe de yazdım ve bana bir planımın bulunmadığını söylediler. Ancak 7 gün sonrasında benden 1300 TL çekildi. Tekrar Adobe canlı desteğe yazdığımda, benden para çekilmediğini söylediler. Ben de onlara...

Adobe ücretsiz deneme sürümü üyeliği başlattım. İki gün içinde üyeliğimi iptal ettim fakat bir ay sonra kartımdan para çekilmek istendi. İznim dahilinde değil ve e-ticaret izni olmadığı için çekemediler. Canlı destek ile konuştuğumda ve bana atılan maillerde ücret ödememe gerek kalmadığını söyledikl...

Bir fotoğraf düzenleme işim olmuştu. Bir aylık Photoshop programı alacaktım. Adobe'nin sitesine girdim, ücretsiz deneme sürümü vardı. Ben de ücretsiz sürümü aldım, işime yarayacak şeyler var mı diye bakındım. Birazcık kullanmayı bilmediğim için vazgeçtim ve üyeliği iptal ettim. Ama bugün birden bank...

Adobe hesabı oluşturmuştum. Ücretsiz planı deneme amaçlı, bugün kartıma 2500 TL gibi bir para gelmişti. 1 saat sonra baktığımda kartımdan 2000 TL çekilmiş. Adobe aboneliğimi iptal etmeyi de unutmuştum. Canlı desteğe ulaşıyorum, boş boş konuşuyorlar. Nasıl çözerim ve bu parayı geri iade alabilir miyi...

Dobe saggart dubi ıe olarak hesabımdan 2 ay para çekildi. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde aktif olan adobe stoğu iptal ettiğimi söyledi. Kullanmadığım için ücret iadesi talep ettiğimde sizi anlamıyorum deniyor. Zaten canlı destek İngilizce destek vermiyor bile. Ben haksız yere çekilen paramın ...

Adobe üyeliğimi aldıktan sonra 1 hafta ücretsiz yazıyordu ama iptal ettiğim halde 4-5 aydır 319 lira çekiyor ve ne yapacağımı bilemiyorum. Destek hattı da yok ve canlı İngilizce desteğe bağlandığımda böyle bir şey olamaz diyor. Anlamadığım şey, neden çekiyorlar o zaman?

8 Mayıs tarihinde abone Photoshop ücretsiz deneme sürümü başlatmıştım. 12 Mayıs tarihinde yani süresi içerisinde deneme sürümünü iptal ettim. Ancak, ekranlarda hiçbir zaman görmediğim abone Stock isimli bir uygulamaya da üyeliğim tanımlanmış ve 3 aydır da ödeme yapıyormuşum. Bu uygulamayı hiçbir zam...

19 Haziran tarihinde aboneliğe deneme sürümü açmıştım. Deneme sürümünden sonra para çekilmemesini istemiştim. Planı iptal etmiştim ama 6 Temmuz saat 10:09'da 374 TL çekilmiş. Ben de aboneliğe yazdım. Hiç yardımcı olmuyorlar. Planı güncelle diyorlar. İptal etmek istiyorum. Kartını güncelle diyorlar. ...

Adobe öğrenci indirimiyle aylık 127 TL ödediğim yıllık planım sona ermiş. Fakat bana herhangi bir yeni plan onayı gelmeden yeni plan başlatılmış. Her ay 127 TL öderken bu ay ödediğim tutar 558 TL. Bir öğrenci olarak çok zor durumda kaldım ve bu fiyat artışından önce kesinlikle benden onay alınması g...

Adobe photoshop uygulamasının deneme sürümünü kullanmaya başladım iptal etmem gereken tarihte iptal etmeyi unuttum. Deneme sürümünü alırken onayladığım bilgilendirmelerin hiçbirinde iptal ettiğinizde yıllık ücret ödenir ibaresi yoktu. İstediğin zaman planı düzenle/ iptal et ibaresine güvenerek onayl...

Adobe Stock'tan kullandığım ücretsiz üyelik haber verilmeden ve onayım olmadan yıllık plana başlatılmıştır. Haberim olmadan başlatılması sonucunda da verilen 14 günlük süre geçmiş ve durumu tamamen tesadüf fark ettiğim zamanda 1000 küsur Türk Lirası ceza uygulanacağı belirtiliyor. Bu tamamen yasal b...

Adobe.com.tr mevcut üyelik planımı görüp, ödemelerim ve mevcut planıma dair detayları göreceğim sayfayı uzun zamandır açmıyor. Sayfa açılmıyor ve hata veriyor. Bu şekilde üyeliklerin güncellenmesi, iptali vb. İşlemler gerçekleştirilemiyor. Canlı destek açıldığında bile yazmanıza müsaade etmiyor ekra...

Adobe Creative 100GB uygulamasından 1 ay ücretsiz deneme sürümü kullanma hakkım olduğu halde benden 1.526,40₺ yıllık ücret kesintisi yapıldı. Ücretsiz deneme sürümünü kullanırken böyle bir kesinti için hiçbir şekilde benim açık rızam iznim olmadan hesabımdan para çekildi. Ücret iadesi ve iptali için...

Adobe İllustrator 7 günlük ücretsiz yazılımını denemek için yükledim. Deneme sürümümün bitmesine 2 gün kala ücretsiz sürümü iptal etmeme rağmen 10.08.2023 tarihinde hesabımdan para çekilmeye çalışılması üzerine araştırdığımda başka aboneliklerin de eklendiğini gördüm. Konuyu destek hattına bildirmek...