to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Adobe Premiere'e Pro aboneliğimin ödemesini iptal ettim ve hatta farklı bir kart numarası kaydedip artık kullanmama kararı aldım. Buna rağmen 26.12.2025 tarihinde hesabımdan 825 TL tutarında izinsiz bir kullanım ücreti çekildi.
Daha önce bu konuyla ilgili Adobe canlı destek üzerinden görüşme yaptım; iptal talebimi ve kart değişikliğini açıkça iletmeme rağmen tarafımdan yeniden ücret tahsil edilmiş durumda. Kullanmadığım bir hizmet için, üstelik iptal ve kart değişikliği yapmış olmama rağmen ödeme alınması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturuyor.
Adobe’den talebim, 26.12.2025 tarihinde çekilen 825 TL’nin eksiksiz iadesi, Premiere'e Pro aboneliğimin tamamen iptal edilmesi ve bundan sonra hiçbir şekilde kartlarımdan izinsiz çekim yapılmamasının garanti altına alınmasıdır. Ayrıca canlı destek görüşmelerimin de incelenerek bu hatanın tekrarlanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Adobe Creative Cloud ve Premier Pro planları kapsamında, Ziraat Bankası kredi kartımdan 30 Ocak 2025 tarihinden itibaren toplamda 2.295,60 TL tutarında ödeme alınmıştır. Ödemeler sırasıyla şu şekildedir: 30 Ocak 2025’te 478,80 TL (AE03522700110ETR), 2 Mart 2025’te 549,60 TL (AB0517*****82CTR), 8 Mar...
Adobe ürünleriyle ilgili aboneliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, 13.08.2025 tarihinde banka kartımdan 717,60 TL tutarında ücret çekildi. Aboneliğimi iptal ettikten sonra herhangi bir onay maili ya da bildirim almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat görüşme sağlayamadım. Bu...
Yaklaşık bir yıl önce Adobe aboneliğimi iptal ettim ve o süreçte herhangi bir ücret alınmadı. Ancak 4 Temmuz'da ve bugün, aboneliğim kapalı olmasına rağmen kartımdan tekrar 1.387,20 TL tutarında para çekildi. Abonelik iptal işlemi sırasında onay aldığımı hatırlıyorum ve uzun süredir ücret ödemiyordu...
Adobe Creative Cloud Pro paketini satın almak istediğimde, sistem otomatik olarak 1 aylık Adobe Stock aboneliğini de ekledi ve bu seçeneği kaldırmadan işlemi tamamlamama izin vermedi. Ben Adobe Stock’u almak istemedim, ancak mecburen abonelik başladı. Ağustos ayından bu yana her ay 717,60 TL olmak ü...
Hesabım 12 Nisan'da usulsüz faaliyet nedeniyle iptal edildi, 19'unda yeniden etkinleştirildi (geri ödeme olarak bir aylık ücretsiz krediyle birlikte) ve 22'sinde böyle bir talebim olmamasına rağmen 'ben talep ettim' diye yeniden iptal edildi. Adobe, usulsüz faaliyet nedeniyle hesabımın iptal edildi...
Yorumlar