Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adobe Creative Cloud Ödemesi Alındı, Hizmet Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Sefa
20 Ekim 2025 23:20
891

20.10.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Adobe Creative Cloud öğretmen planını satın almak istedim. 597,60 TL’lik paketi almak için Yapı Kredi World kartımla ödeme yapmayı denedim. Ancak “Ödeme yönteminiz kabul edilmedi, bankanızla iletişime geçin ya da farklı bir ödeme yöntemiyle deneyin” uyarısı aldım. Buna rağmen, Yapı Kredi kartımdan 618,72 TL tutarında Adobe ücreti çekildi.

Tüm bu işlemlere rağmen Adobe Creative Cloud planım aktif edilmedi ve işlerim yarım kaldı. Hizmeti acil olarak kullanmam gerektiği için ciddi mağduriyet yaşadım. Adobe müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir telefon veya e-posta bulamadım. Canlı destek ekranına yazmama rağmen yanıt alamadan ekran kapandı ve tekrar bağlanamadım.

İşlemi evde, bilgisayar üzerinden Chrome tarayıcı ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında kullandığım e-posta adresim: [email protected]’dur. Ekstrede 618,72 TL Adobe ücreti çekildiği görünüyor.

Ücret iadesi yapılmasını ya da hizmetin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Hizmet Sunulmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Pelin
20 Ekim 2025 22:25
883

Adobe Deneme Sonrası Beklenmedik Ücret Ve İptalde Ek Ödeme Talebi

profile
Özkan
06 Ekim 2025 13:59
1.761
adobe-deneme-sonrasi-beklenmedik-ucret-ve-iptalde-ek-odeme-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz