Photoshop Aboneliği İptalinde 2 Bin TL Ücret Tehdidi Ve Destek Eksikliği

Yaklaşık iki ay önce aylık olarak Photoshop aboneliği başlattım, ancak sonrasında bu aboneliği neredeyse hiç kullanmadım. Şu anda aboneliği iptal etmek istediğimde, Adobe hesabım üzerinden işlemi yapmaya çalışırken sitede 2 bin TL’nin üzerinde bir ücret tahsil edileceğine dair uyarı çıkıyor ve bu durum aboneliğin fiilen iptal edilmesini imkansız hâle getiriyor.

Ödeme yöntemi değiştirme ekranında bu yüksek tutarlı ücret tehdidiyle karşılaşıyorum, ancak aboneliği cezasız şekilde sonlandırabileceğim net bir iptal adımı sunulmuyor. Ayrıca sitelerinde ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri veya canlı destek seçeneği de bulamıyorum; bu nedenle konuyu kimseyle görüşemeden kendi başıma çözmeye zorlanıyorum.

Kullanmadığım bu aboneliğin hiçbir ek ücret ve ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu abonelikle ilgili haksız bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.