İptal Edilen Adobe Planı İçin Sürekli Para Çekme Girişimi Mağduriyet Yaratıyor

Adobe Creative Cloud Tüm Planlar üyeliğimi iptal edip sadece Photoshop paketine geçiş yaptım. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır Akbank kredi kartımdan eski planın ücreti olan yaklaşık 1300 TL çekilmeye çalışılıyor. Kartımda yeterli bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmiyor, fakat her gün tekrar tekrar para çekme denemesi yapılıyor.

Kendi sitelerindeki canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaştığımda, 48 saat içinde tekrar çekim yapılmayacağı söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve her gün bu denemeler tekrarlanıyor. Hesabımda g***********@gmail.com adresini kullanıyorum.

Eski planı iptal etmeme rağmen hâlâ para çekilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Para çekme girişimlerinin tamamen durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.