to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 günü saat 15.00 sularında Addax’tan beğendiğim bir jean’i satın almak istedim. Sitede “uygulama üzerinden ilk alışverişe %10 indirim” yazısını görünce uygulamayı indirip alışverişi oradan tamamlamak istedim. Ancak uygulamadan giriş yapıp jean’i sepete eklediğimde hiçbir şekilde %10 indirimin uygulanmadığını gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve C**** isimli temsilciyle görüştüm. Bana, “uygulama üzerinden üyelik oluşturup ilk defa sipariş vermeniz lazımdı, siz 17 Nisan’da online üyelik yapmışsınız” dedi. Oysa ben 17 Nisan’da yalnızca üye oldum, hiçbir alışveriş yapmadım ve bugün ilk defa alışveriş yapacaktım. Uygulamadaki kampanya ifadesinde de “uygulamadan ilk üyelik” gibi ek bir şart, detay ya da kısıtlama yazmıyordu. Bunu söylediğimde ise herhangi bir açıklama yapmadan sadece “prosedür böyle” denilerek konu kapatıldı.
Hem kampanya metninin açık ve net olmaması hem de daha önce hiç alışveriş yapmamış olmama rağmen bu indirimden yararlandırılmamamı oldukça saçma ve tüketici açısından yanıltıcı buluyorum. Mevcut online üyeliği olan ama hiç alışveriş yapmamış müşterilerin, uygulamayı indirip yapacakları ilk alışverişte bu %10 indirimden faydalanabilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Pull and Bear uygulamasını indirip ilk alışverişime özel %10 indirim kampanyası ile 20262816311 kodlu ceketi 14.10.2025 tarihinde satın aldım. Ancak ceket elime defolu ulaştı; sağ cep ortasında boya söküğü vardı. Ürünü bizzat Marmara Forum Pull and Bear mağazasına götürüp iade ettim. Aynı ürünü tek...
10 Ocakta sipariş ettiğim indirimden yakaladığıma sevindiğim mont bir türlü tarafıma ulaştırılmadı, bu siparişimdeki diğer ürünler gelip o gelmeyince uygulama üzerinden takip etmeye çalıştım. Ancak uygulama günlerce hata verdi ve siparişlerimi göstermedi. Bugün baktığımda siparişimin teslim edildiği...
6 Şubat tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir jean siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişimin firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. 10 Şubat’ta müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak siparişim ...
25 Ocak 2026 tarihinde saat 18.10 civarında Addax mobil uygulamasından toplam 5 parça ürün için alışveriş yapmak istedim. Sepetimde ürünler için 1.842 TL tutar görünüyordu ve ödeme aşamasında kargo ücreti kısmında açıkça “ücretsiz” yazmasına rağmen, sistem toplam tutara ekstra ücret ekleyerek rakamı...
19.04.2026 tarihinde Kiğılı mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. İnternette ve uygulamada “ilk alışverişe %10 indirim” ibaresini gördüğüm için uygulamayı indirip üye oldum. Ancak alışveriş aşamasına geçtiğimde bu indirim sistem tarafından uygulanmadı. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ...
Yorumlar