Fermuarı Hızla Kırılan Çanta İçin Değişim Talebi

Addax’ın online mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir çanta satın aldım. Ürünü toplamda en fazla iki kez kullanmama rağmen fermuarının dişleri sürekli kopmaya başladı ve çantayı sağlıklı şekilde açıp kapatamaz oldum. Bu kadar kısa sürede, üstelik çok az kullanılmış bir üründe böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı.

Ürünü alırken zaman geçmiş olduğu için iade veya değişim kabul edilmez diye düşünüp müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ancak bu kadar hızlı bozulduğu için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Addax’ın, satın aldığım çantanın fermuarındaki bu üretim kaynaklı problemi dikkate alarak ürünü yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.