to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra üzerinden 6 Şubat 2026 tarihinde 3126020637696520 numaralı siparişim ile zigon sehpa satın aldım. Ürünün bedeli olarak 889 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak Erzincan Merkez’i seçtim. Ancak siparişimle ilgili tam anlamıyla mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin üzerinden 20 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kargolama sürecinin 30 gün sürdüğü bilgisi verildi. Kurumsal bir firmaya güvenerek bu 30 günlük süreyi de sabırla bekledim. Fakat 31. Gün olan 8 Mart 2026 tarihinde tekrar aradığımda, siparişimle ilgili henüz hiçbir işlem yapılmadığını öğrendim.
Bu görüşmede bir şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma mutlaka e-posta ile bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen ne herhangi bir mail aldım ne de arandım. Sipariş tarihinden itibaren yaklaşık 40 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri memnuniyetini bu derece göz ardı eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, siparişini verdiğim zigon sehpanın derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
A101 Extra üzerinden 7 Şubat tarihinde zigon sehpa siparişi verdim. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı, resmi kargolama süresi bile doldu. 11 Mart itibarıyla hâlâ ürün elime ulaşmadı ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 3126020751********’dir. Bu süreçte i...
11 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden 2.499 TL ödeyerek orta sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 3125111173107896). Teslimat, 16 Kasım Pazar günü PTT Kargo tarafından İstanbul Tuzla/Aydınlı adresindeki apartman girişine, tanımadığım bir kişinin isim-soyadıyla teslim edilmiş olarak b...
02 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden bir adet koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 3126010275465855. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte gerçekten m...
3 Kasım’da A101 Ekstra üzerinden 31251110313035594 numaralı siparişimle 3 adet zigon sehpa aldım. Ödemeyi banka kartımla, toplam 999 TL olarak yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve sipariş durumu internet sitesinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslim...
09.02.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum 3126020976793674 numaralı siparişim uzun süre teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadığı için 23.02.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret ia...
Yorumlar