Yeni Alınan Televizyonun Sürekli Arızalanması Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Fobem 55 Ultra Android televizyonu 1 hafta önce İstanbul Pendik’teki A101 şubesinden satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, ürünün arızalı olduğunu söyleyip televizyonu tamire götürdü. Tamirden getirip tekrar kurulum yaptılar fakat yalnızca 4-5 kanal çalışıyordu. Şimdi ise hiçbir kanal çalışmıyor ve kanallar tamamen silinmiş durumda.

Bu sorunla ilgili olarak yetkili servisi aradım. Antene bakmamı söylediler, ancak sinyal yok uyarısı da almıyorum ve kanallar tamamen silinmiş. Servis, tekrar gelmeleri durumunda benden 1.000 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Oysa televizyonumun 2 yıl garantisi mevcut ve garanti belgem elimde. Ayrıca A101 mağazasıyla da görüştüm, servis ücretinin talep edilemeyeceğini ve şikayetçi olmam gerektiğini belirttiler.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, henüz düzgün çalışmayan ve sürekli arıza çıkaran televizyonum için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Sorunun ücretsiz olarak çözülmesini ve televizyonumun sorunsuz bir şekilde çalışmasını talep ediyorum.