Yeni Alınan Bluetooth Kulaklık İadesi Reddedildi Şube Politikası Ve Yaş Şartı

19.03.2026 tarihinde saat 20.55 civarında Osmaniye, Eski Pazar Caddesi’indeki A101 şubesinden Piranha 9946m kablosuz Bluetooth kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 dakika sonra, kulaklığın boyutunun istediğim gibi olmadığını ve olması gerekenden uzun olduğunu fark ederek, market hâlâ açıkken ürünü iade etmek için tekrar şubeye gittim.

Kasaya gittiğimde, daha yeni almış olmama rağmen elektronik ürünlerde iade olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler. Ayrıca, 18 yaşından büyük olduğum için iade kabul edemeyeceklerini ifade ettiler. Ürünü hiçbir şekilde kontrol etmeden, sadece bu gerekçelerle iade talebimi geri çevirdiler. Ürünün fiş numarası 0241 olup, işlem tutarı 379 TL’dir, kulaklığın kendi fiyatı ise 329 TL olarak görünmektedir.

Ben bu şikayeti, benzer bir durumun diğer müşterilerin başına gelmemesi için yazıyorum. Özellikle bu şubede, iade süreçleri ve müşteriye verilen bilgilerin şirket politikalarına ve yasal haklara uygunluğu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve personelin bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.