A101 Çankırı Çerkeş Şubesinde Bozuk Kulaklık İadesi Ve Personel Davranışı Şikayeti

21 Şubat 2026 tarihinde A101 Çankırı Çerkeş şubesinin Samsun İstanbul yolu üzerindeki, petrolün yanındaki şubesinden iki adet kulaklık satın aldık. Kulaklıklardan biri sorunsuz çalışırken, Piranha 2218 güneş enerjili kablosuz kulaklık kutusunu açıp denediğimizde tek tarafının çalışmadığını fark ettik. Ürünü evde yaklaşık üç saniye kadar denedik ve bozuk olduğunu anladık.

Ürünü alırken bozuk çıkması durumunda iade alabileceklerini söylemişlerdi. Bunun üzerine ertesi gün, yani bugün öğlen saatlerinde, kulaklığı kutusuyla ve fişiyle birlikte şubeye götürdük. Ancak ürünün iadesini kabul etmediler ve ürünün firmasını arayıp “geri iade al” derlerse alabileceklerini söylediler. Ayrıca ramazan günü olmasına rağmen çalışanlardan bayan personel, kasada bizim gözümüzün önünde öğlen yemeğini yerken son derece saygısız bir tavırla konuştu. Bu davranış hem bizi kırdı hem de müşteriye karşı büyük saygısızlık olarak geldi. Yaşananlara eşim de haklı olarak tepki gösterdi ve sinirlenip ürünü fişiyle beraber fırlattı attı. Ve öylece bırakıp çıktı.

Ben, bozuk çıkan Piranha 2218 güneş enerjili kablosuz kulaklığın ücretinin iadesini ve ilgili personelin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Olayla ilgili kamera kayıtlarının da incelenmesini istiyorum. A101 şikayetçiyim ya iade yapılsın ya da yeni ürün gönderilsin