Yanlış Ve Hatalı Ürün Teslimatıyla Mağduriyet Yaşadım



6 Nisan tarihinde A101 Ekstra'dan şifonyer siparişi verdik. Sipariş elimize biraz geç ulaştı. Ulaştığında bir tuhaflık olduğunu fark ettik, ancak kurmaya çalıştık. Rayları çekmeceye takma aşamasında bir sorun olduğunu anladık, biz yapamadık herhalde diye bir de montaj ustası çağırdık ve ona da 1000 lira ücret ödedik. Ancak usta da yapamadı, çünkü rayları yanlış yollamışlar. Sonradan fark ettik ki bu ürün siyah kulplu başka bir ürünmüş. Bize kendi ürünümüz bile yollanmamış, yine de kabullenip o kadar geç geldiği için artık kuralım, kullanalım dedik. Fakat gelen ürün de hatalı çıktı. Rayları değiştirdik, gidip kendimiz cebimizden başka ray aldık, onlar da uymadı; çekmeceler bu dolabın değilmiş çünkü. Baştan sona kötü bir süreç yaşadık; hem yanlış ürün yollanıyor hem de o da hatalı çıkıyor. Çok mağdurum ve şikayetçiyim.
Tövbe bir daha alışveriş yapmam, siz de yapmayın.

Süreci hala sonlandırmadılar. Bana iade kodu gönderdiler maille ancak sonrasında ne ses var ne soluk. Ben 3 kere daha aradım. Şimdi tekrar 1 hafta önce ürün onlara ulaşmasına rağmen kargo şirketini ve kargo takip numarasını istiyorlar. Bırakın iademi onaylayıp benim mağduriyetimi gidermeyi hala oyalıyorlar. Hem kusurlu hem eksik hem de yanlış ürün yolluyorlar. A101 pişmanlıktır

















