Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ayakkabılık Parçaları İçin Çözüm Bekliyorum

A101’in internet sitesi üzerinden bir ayakkabılık satın aldım. Ürün yaklaşık 5 gün önce elime ulaştı ancak ayakkabılığın raflarını şeritsiz ve yanlış şekilde göndermişler. Ürünü bu haliyle kullanamıyorum.

Durumu fark eder etmez A101 ile iletişime geçip eksik/yanlış gelen rafların düzeltilmesini talep ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan çözüm sunulmadı.

A101’den, yanlış gönderilen rafın en kısa sürede doğru parçayla değiştirilmesini ve ayakkabılığın eksiksiz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.