Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Ücret İadesi Gecikiyor, Mağdur Edildim

A101 Ekstra üzerinden online olarak aldığım bir üründe yanlış gönderim yapıldı. Ürünü iade ettim ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 3125081300481925.

Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta yoluyla A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak mağduriyetim giderilmedi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

1699 TL tutarındaki ürünün ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.