Yanlış Ürün Gönderildi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

A101 Ekstra internet sitesinden ağustos ayında Vestel ızgara makinesi siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla yatak gönderildi. Hatalı ürünü 21 Ağustos’ta DHL Kargo ile iade ettim (Sipariş No: 362695214124). Tüm bu süreçte A101 Ekstra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve param tarafıma iade edilmedi.

Muğla Bodrum Turgutreis’te yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.