to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden kzy Mobilya marka bir dolap satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ölçülerini kontrol ettiğimde, ilan içeriğinde belirtilen ölçülerle gelen ürünün ölçülerinin uyuşmadığını fark ettim. İlan detayında genişliğin 50 cm, derinliğin ise 35 cm olması gerekirken, tarafıma gönderilen dolabın genişliği 48 cm, derinliği ise 32 cm olarak ölçülmüştür. Ölçülerin ilandaki bilgilerle uyuşmaması nedeniyle ürünü kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak birkaç gündür sistemde ürün hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve bu yüzden iade işlemi başlatılamamakta, iade kodu alınamamaktadır. Ürün teslim alındığı halde sistemde teslim edilmemiş gibi görünmesi sebebiyle iade sürecim başlayamıyor.
İlan içeriğinde belirtilen ölçülerle gönderilen ürünün ölçüleri birbirini tutmadığı için, mağduriyetimin giderilmesini, ürünün hatalı ilan sebebiyle iadesinin sağlanmasını ve iade kodu oluşturulabilmesi için gerekli sistemsel düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ücret iademin de en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
9 Ekim tarihinde A101 Ekstra üzerinden kzy Mobilya markasına ait 2 adet çok amaçlı dolap siparişi verdim. Sipariş No: 3125100987652454, Teslimat No: 5331****75, Sürat Kargo Takip No: 89178142361591. Sipariş durumunda ürünler teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürünler tarafıma ulaşmadı ve karg...
27 Haziran tarihinde A101 Ekstra üzerinden kzy Mobilya Selena çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürünü henüz sipariş aşamasındayken iptal ettim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Buna rağmen 7 Temmuz’da ürün kargoya verildi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, tedarikçi fir...
29.09.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 4 kapaklı 2 çekmeceli bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125082922260531. Ürün İstanbul Esenler Oruçreis Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak, gelen dolabın ölçüleri ilan edilenle uyuşmadığı için montaj yapılmadan iade sürecini başlattım...
25 Ağustos’ta A101 Extra internet mağazasından Kzy Mobilya 8 Raflı 16r Çok Amaçlı Dolap siparişi verdim ve ürün Ağustos sonu elime ulaştı. Ancak kitaplık hasarlı geldi. O günden bu yana, yaklaşık bir buçuk aydır, A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ürünün iadesi için evime ...
Yorumlar