Yanlış Fiyat Etiketi Ve Saygısız Çalışan Deneyimi

04.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında annemle birlikte Tekirdağ Çorlu’da bulunan A101 2899 numaralı şubeye alışverişe gittik. Meyve sebze reyonunda 500 gramlık kestane paketlerinin bulunduğu yerde 24,95 TL’lik etiket vardı, gramaj da etiketin üzerinde yazıyordu. Fiyatın çok düşük olabileceğinden şüphelendik ama yine de ürünü alıp kasada teyit etmek istedik.

Kasada yeni olduğunu düşündüğüm kadın çalışan, ürünün kodunu bulamayınca başka bir çalışanı çağırdı. Gelen kadın çalışan, ürünün paket olarak satıldığını ve fiyatının reyonda yazdığını söyledi. Ben de özellikle “Paketinin fiyatı 24,95 TL mi?” diye sordum, o da ısrarla evet dedi. Ancak kasada fiyat yarım kilo için 140 TL civarında çıktı. Zaten 24,95 TL olma ihtimali bu aşamadan sonra olmadığı ortaya çıktı. Bunun üzerine destek için gelen çalışan bir anda ortadan kayboldu ve reyondan etiketi alıp götürdü.

Bu çalışan, müşterileri ciddiye almayan, kendini aşırı akıllı, karşısındakileri ise adeta saf yerine koyan bir tavır içindeydi. Annem yanımdaydı, açıkçası olayı daha da büyütmek istemedim, ancak daha önce de bu şubeye geldiğimde aynı çalışanın başka bir müşteriyle tartıştığına denk gelmiştim. Üslubunda ve davranışlarında ciddi bir saygı sorunu olduğunu düşünüyorum.

A101’den beklentim, özellikle bu şubedeki çalışanların müşterilere karşı daha saygılı olmaları için uyarılması ve gerekli görülüyorsa davranışlarıyla ilgili işlem yapılmasıdır. Ayrıca reyonlardaki fiyat etiketlerinin düzenli ve dikkatli bir şekilde denetlenmesini, yanlış yönlendirici veya sonradan sessizce kaldırılan etiketler nedeniyle müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.