to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Kasa Ve Reyon Fiyat Farkı İle Personel Tavrı Mağduriyeti
15.11.2025 tarihinde saat 09.41’de Kocaeli/Gebze Şehit Y***** A**** Caddesi no:54/a adresindeki A101 şubenizden “5’li Set Eko Mangal” aldım. Ürünün reyondaki fiyatı 269 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 299 TL olarak işlem yapılmış. Fiyat farkını marketten çıkıp evime giderken fark ettim ve bunun üzerine tekrar mağazaya dönüp kasadaki görevli arkadaşa durumu bildirdim. Farkın iadesini talep ettiğimde ise, görevli kişi oldukça ters ve sert bir tavırla “Neden kendi cebimden veriyormuşum, vermiyorum para falan” şeklinde konuştu ve yardımcı olmadı. Ürünü iade etmemi önerdiler fakat ürünü iade etmek istemediğimi belirttim.
Bu olay sonrası Kocaeli Belediyesi zabıta ekiplerine de bildirimde bulundum ancak oradan da bir çözüm alamadım.
A101’den beklentim, öncelikle reyon ve kasa fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesi ve ilgili personelin müşterilere karşı davranışları konusunda gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
15.11.2025 tarihinde saat 09.41’de Kocaeli/Gebze Şehit Yılmaz Argon Caddesi no:**/a adresindeki A101 şubenizden “5’li Set Eko Mangal” aldım. Ürünün reyondaki fiyatı 269 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 299 TL olarak işlem yapılmış. Fiyat farkını marketten çıkıp evime giderken fark ettim ve bunun üzerine tekrar mağazaya dönüp kasadaki görevli arkadaşa durumu bildirdim. Farkın iadesini talep ettiğimde ise, görevli kişi oldukça ters ve sert bir tavırla “Neden kendi cebimden veriyormuşum, vermiyorum para falan” şeklinde konuştu ve yardımcı olmadı. Ürünü iade etmemi önerdiler fakat ürünü iade etmek istemediğimi belirttim.
Bu olay sonrası Kocaeli Belediyesi zabıta ekiplerine de bildirimde bulundum ancak oradan da bir çözüm alamadım.
A101’den beklentim, öncelikle reyon ve kasa fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesi ve ilgili personelin müşterilere karşı davranışları konusunda gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
