08.12.2025 tarihinde A101 üzerinden Apple Airpods 4. Nesil siparişi verdim. Siparişi adresim olan Düzce Merkez’e vermeme rağmen, kargom 12.12.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı şubesine gönderilmiş ve Sakarya’dan Düzce’ye dağıtım yapılmadığı için kargom şubede bekletilmektedir.
Durumu öğrenmek için A101’i telefonla aradığımda, Bigünde Kargo’nun dağıtım yeri dışında olduğu için tarafıma teslimat yapılmadığı söylendi. Düzce ve Sakarya’nın farklı iller olduğunu, adresimin doğru olduğunu, burada bir hata varsa A101’in mi yoksa kargo firmasının mı hatası olduğunu sorduğumda ise herhangi bir hata olmadığını, sadece dağıtım yeri dışında olduğu için böyle bir durumun yaşandığını belirttiler. Daha önce hem A101’den hem de Bigünde Kargo ile defalarca alışveriş yapmama rağmen teslimatla ilgili hiçbir sorun yaşamadığımı özellikle belirtmeme karşın sorumluluk almadılar.
Kargom 12.12.2025 tarihinden bu yana Sakarya şubesinde bekletilmektedir, ne iade süreci başlatılmış ne de ürünüm yeniden doğru adresim olan Düzce Merkez’e yönlendirilmiştir. Ücretini ödediğim ürünün elime ulaşmadığını, mağdur olduğumu defalarca ifade etmeme rağmen yalnızca konuyla ilgilenecekleri söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmamıştır.
A101’den talebim, 3125120848012762 numaralı siparişime ait Apple Airpods 4. Nesil ürünümün herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede doğru adresim olan Düzce Merkez’deki adresime teslim edilmesidir.
Yorumlar