Yanıltıcı Reklam Kararına Rağmen A101 Ve Tombank Ödeme Yapmıyor

Yaklaşık 3 aydır A101 ve tombank ile yaşadığım bir sorunu çözmeye çalışıyorum. Tüketici Hakem Heyeti, yanıltıcı reklam sebebiyle A101 ve tombank’ı haksız bularak lehime karar verdi ve 406,92 TL tutarında yasal ödeme yapılması gerektiğini belirledi. Karar numarası 011620260003963’tür.

Bu karara rağmen defalarca tombank ile yazıştım, en sonunda beni A101’e yönlendirdiler. A101’in internet sayfasındaki iletişim formu üzerinden firmaya ulaşmak istedim ancak yaşadığım duruma uygun bir menü seçeneği olmadığından süreci sağlıklı bir şekilde iletemedim ve çözüm bulamadım. Karar kesinleşmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

A101’in, Tüketici Hakem Heyeti’nin 011620260003963 sayılı kararına uygun olarak 406,92 TL tutarındaki yasal ödememi beni daha fazla uğraştırmadan, ek işlem talep etmeden ve gecikmeye mahal vermeden yapmasını talep ediyorum.