to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan tarihinde A101 üzerinden verdiğim 3126041501408992 numaralı siparişim, “Bir Günde Kargo” firmasına teslim edilmesine rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Bu süreçte ne kargo firmasına ulaşabiliyorum ne de A101 veya kargo firması tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaktadır.
“Sözde” hızlı teslimat vaadiyle çalışan bir kargo firmasının bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapmaması ve tamamen iletişime kapalı olması kabul edilemez bir durumdur. Aynı şekilde A101’in de bu konuda herhangi bir çözüm üretmemesi, süreci takip etmemesi ve müşteriyle bilgi paylaşmaması açıkça sorumsuzluk örneğidir.
Siparişim şu an nerede, dağıtıma çıktı mı, kayboldu mu hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir ve A101’e duyduğum güveni zedelemiştir. A101 gibi kurumsal bir firmanın bu kadar yetersiz ve ulaşılmaz bir kargo firmasıyla çalışması ayrıca güven sarsıcı bir tercihtir.
Bu noktadan sonra ürünün teslim edilmesini değil, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve ücret iademin gecikmeksizin yapılmasını talep ediyorum.
A101 üzerinden 03 Mart tarihinde vermiş olduğum 3126030302318881 numaralı siparişim, tarafıma bildirildiği üzere ertesi gün kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, birgündekargo tarafından 5 gündür tarafıma ulaştırılamamıştır. Teslimatla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmamakta, sadece beklemem ...
15 Ocak günü A101’in online sistemi üzerinden 1699 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5335****46. Siparişim aynı gün BirGün’de Kargo firmasına verildi ve ertesi gün “dağıtımda” mesajı geldi. Ancak o günden sonra siparişim hiçbir şekilde teslim edilemedi, sürekli ertesi güne devredildi ve...
A101 üzerinden verdiğim siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ve 24 saat içinde teslimat vaadiyle kargolandı. Tahmini teslimat tarihi olarak 17 Şubat bilgisi verildi, ancak bugün 26 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3126021597001208’dir. “Bir günde teslimat...
A101 mobil uygulaması üzerinden 22 Ocak tarihinde verdiğim 3126012232312055 numaralı siparişimin iade süreciyle ilgili 20610989 numaralı talebi oluşturdum. Siparişim 26 Ocak’ta teslim edildi, 28 Ocak’ta ise iade talebi açtım; ancak bu süreçte Bir Günde Kargo firması ve sistem kaynaklı ciddi sorunlar...
Bir Günde Kargo 
Yorumlar