Yanıltıcı Ambalajda Böğürtlen Ve Çilek Görselleriyle Satılan Kuru Üzüm

Siirt Baykan Veyselkarani’deki A101 şubesinden bugün Dovido marka “Multi Furito” meyve kurusu aldım. Paketin üzerinde büyük büyük böğürtlen ve Çilek görselleri vardı, bu yüzden ürünü böğürtlen ve Çilek kurusu sanarak satın aldım. Etiket yazısına özellikle bakmadım çünkü görsellerin ürünü doğru yansıttığını düşündüm.

Eve gelip paketi açtığımda içinden sadece kuru üzüm çıktığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Paketin üzerine tekrar dikkatlice baktığımda, ön yüzdeki kocaman böğürtlen ve Çilek resimlerinin yanında sadece çok küçük şekilde birkaç kuru üzüm görseli olduğunu fark ettim. Ödediğim 49,50 TL’yi, bu şekilde yanıltıcı bir ambalajla satılan kuru üzüme vermiş olmak beni çok rahatsız etti.
Kuru üzüm ibareli etiket sonradan eklenmiş resimde görülüyor

Ürünü açtığım için iade veya değişim kabul edilmeyeceğini düşündüğümden henüz A101 veya Dovido müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu ambalaj tasarımının tüketiciyi aldatan ve yanıltan bir kullanım olduğunu düşünüyorum. Ürünün ambalajının, içinde bulunan gerçek içeriği açık ve anlaşılır şekilde yansıtacak biçimde düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını, mümkünse yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini talep ediyorum.